Отзыв на Грейс Олимпия 3

Я просто в шоке от отношения сотрудников отеля к гостям, я забронировала у них дом, на все мои вопросы и просьбы отвечают в течение суток или двух, то есть для них в порядке нормы игнорировать обращения гостей.
Я впервые сталкиваюсь с таким неуважением, я могу им звонить, оставлять сообщения, сотрудникам все равно…
Просто прикладываю скрин переписки в Вотс ап, игнорят они меня постоянно, на звонки не отвечают, очень переживаю перед предстоящем заселением, а отменить бронь уже не могу, так как бесплатная отмена брони за неделю)) ну я уже морально готовлюсь к худшему, после пребывания в отеле напишу подробно о территории.