Отзыв на Парк Шале Резиденция 3

ПРОЖИВАНИЕ НЕ СОСТОЯЛОСЬ. ПРЕДОПЛАТУ НЕ ВЕРНУЛИ.
Бронировал в начале мая на 21.06-23.06. При подтверждении бронирования, позвонила девушка, выслала счет на оплату в размере первых суток. Про режим работы ресепшн ничего не было сказано, а так же нет никакой информации на сайте.
19.06 вечером я еще раз сам позвонил на ресепшн уточнить, возможно ли раннее заселение 21.06 т.к. прилет у нас ранний, на что девушка ответила, что такой информации нет. Это странно, неужели нельзя посмотреть график заезда-выезда гостей.
В итоге приехав в 7 утра 23.06 на место, выясняется, что ресепшн работает с 10:00 - 23:00. В итоге с чемоданами пришлось искать какое либо открытое кафе, чтобы скоротать время.
Дождавшись 10 часов, администартор сообщила что ранее 14 часов заселиться не получится. На вопросы: почему не сообщаете, что территория в принципе закрыта до 8 утра, ответ один: мы работаем с 10 до 23.
Да, заселение везде стандартное в 14 часов. Но прибронировании в мае, при звонке 19.06 никто не сказал, что ресепшн работает только с 10 до 23 часов. То есть в ночное время привозникновении каких либо вопросов - решать их некому. Так же администратор сказала - что это гостевой дом, а не гостиница или отель. В гугл было указано "ОТЕЛЬ 3* ". На это мы указали так же администартору. Сейчас уже на момент написания отзыва 02.07, в гугл указано "гостевой дом". На яндексе - гостиница. В
Сотрудники не клиентоориентированны, навстречу не идут ни на шаг.
В итоге посредством найден другой отель и мы уехали не получив предоплату. На новом месте нас приняли с радостью и заселили уже в 11 часов, где отдых прошел на 5+. Дабы не сочли за рекламу и накрученный отзыв, название нового отеля не озвучиваю.