Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (246) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Crystal Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
1
1
С таким хамством и беспределом как в Кристалле мы не сталкивались еще никогда! Не заселили в заранее заброниранный и оплаченный нами номер с террасой в виду отсутствия мест. Как выяснилось позже откровенно врали, что дело в площадке бронирования и вообще никак не решали нашу проблему и даже элементарно не пытались извиниться и предложить компромисс. Мария на ресепшене вела себя просто по хамски. Тк дело было поздно вечером, пришлось остаться не в нашем номере. Телефон руководства нам не давали, все телефоны на ресепшене не действительны, кроме основного. Утром вранье продолжилось и новым администратором и руководством в лице Вадима (который орал и защищал своего администратора будто они родственники) и бухгалтера. Кстати руководство мы вызвонили с большим трудом, увидев уголок потребителя на случайно открытой двери подсобки, которая всегда закрыта! в итоге поврав еще какое-то время Вадим предоставил новую версию -что Мария просто заселила в наш номер других людей, видимо по их просьбе, а может за доплату… это теперь загадка. Но все дружно утверждали, что цена за номера одинаковая и что они не отличаются, но при этом те гости захотели именно в наш номер, а не в свой. И разница огромная-жить на втором этаже с видом из кровати на шкаф, а из окна на стройку без балкона и без террасы. И жить на 4 этаже с террасой с видом из окна на лес! Другой номер в этой гостинице я бы даже не стала рассматривать. Вообщем потрепали нам нервы знатно, испортили часть отдыха. Очень печально, крайне не советую, тк не смотря на привлекательную цену и приличный вид отеля, сотрудники творят вот такие вещи и даже не пытаются разрешить ситуацию, видимо считают её нормой для своего отеля и качества предоставления услуг
Автор: ЕленаЕ
Дата публикации: 03-10-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Crystal Hotel
28.06.2023
Оставались на 1 ночь с молодым человеком.
Бронировали номер на мансарде, но выдали почему то номер категории выше.
Не стали уточнять)
В номере просторно и свежо.
Всё работает отлично.
Туалет и ванна раздельные.
Все шампуни и т.п. есть.
Огромные окна в пол.
Вид на горы.
Видны конечно вагончики строителей
Подробнее
14.03.2023
Остановился в номере 210 с 7 на 8.03.2023г. Завтрак хороший и разнообразный. Расположени на троечку - С одной стороны лес, а с другой стороны – вагончики в которых обычно живут гастробайтеры строители .Номер в основном аккуратный. Но в туалете капало с потолка и было 2 лужи. Озвучил проблему на ресепшен
Подробнее
15.12.2022
Отличный отель! каждый раз тут останавливаюсь. Так как я поклонник Лауры альтернативы для меня нет. Номера просторные, все чистое, завтрак хороший, персонал приветливый! Спасибо! продолжайте в том же духе! (честно говоря, я к вам приехать не могу в этом году, я внесла прредоплату, п потом передумала
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 24742 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бассейн с подогревом
Мини-кухня
* без перелета от 74950 руб.
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее