Отзыв на Riders Lodge 2

Доброго всем дня! Столько раз сюда приезжали, все нравилось. Сегодня переночевали-одни минусы. И за такие деньги!!! А главное все эти минусы от того, что никто ничего не предусматривает заранее и ни о чем не предупреждает. Номер на сутки обошёлся в 3500 с завтраками на двоих. Заехали в номер, в комнате дубак, температура почти, как на улице. На вопрос администратору о этом холоде в номере - нам включили батареи и выдали халаты (зарыться в них и спать?), но до этого, я так понимаю, гостиница стояла неделю закрытая и без отопления. Попросили заменить номер, дали номер со слов администратора «такой же категории», на том же этаже, такой же холодный, как и предыдущий. В итоге принесли дела одеяло, когда я уже его попросил перед сном. Задачка для владельцев Ридерса: за какое время весь объём комнаты гостиничного номера прогреется от двух маленьких батарей, если учесть, что стены и пол ледяные? К тому же не околеют ли постояльцы за это время? Номер потеплел часа через 3, но почему я должен платить за это ожидание и мёрзнуть??? Обогревателей в отеле нет переносных. Не захотел никто предусмотреть, что в номере может быть дубак, зато продукты можно хранить))). Пол ночи шумели в соседнем номере. Бахали дверьми, в стены, непонятный скрип, стены и двери на 5 этаже картонные, дунешь, и рухнут. Сюрпризом было и то, что до Розы Хутор теперь на канатке, на которую гостей отеля пускали бесплатно, проезд платный. В отеле надо купить карточку за 100 рублей. Трансфер теперь весь платный, хорошо что парковка у отеля осталась платная всего 350 рублей. По копеечке и миллион получается для отеля))). Завтрак тоже с сюрпризами. Шведский стол, заявленный при бронировании, на деле оказался его каким-то подобием. Выбираешь еду на листочке, тебе все приносят. Вес блюд не указан, не понять сколько тебе принесут - много или мало. Что-то горячее только приготовленное, что-то холодное. Фрукты обветренные, хлеб черствоватый. Из плюсов готовый помогать персонал, но как оказалось только сменой номера на такой же с такими же проблемами. А и СерфКофе кофейня поднимает настроение;)))
PS. Впечатление, что сервис становится хуже, а вот цена-то растёт) ну кого этим удивишь!) Дорогие хозяева отелей, для клиентов важна ваша предусмотрительность и организованность, потому что, когда недоработки сервиса всплывают после заселения, уже хочется толко деньги назад забрать и уехать прочь!