Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Отдыхали всей семьей. Забронировали 2 номера: люкс и стандартный. Во время проживания заболел ребенок, была лихорадка, решили вызвать скорую помощь на ресепшене. В итоге, нам прислали фельдшера, который эту скорую отменил (а к нему мы ходили сами с утра и он нам ни чем помочь не смог), после разговора с фельдшером мы пришли к выводу, что скорая все же нужна и муж повторно пошел на ресепшн вызывать скорую. В итоге, персонал отеля второй раз ее не вызвал. Руководство отеля начало вести разборки в ходе которых выяснилось, что вызов был всего 1 раз. В качестве извинений нам предложили поздний выезд только для одного стандартного номера. Странное поведение для отеля 5*. Думаю написать на директора отеля досудебную претензию за нарушение правил предоставления гостичных услуг РФ от 18.2020 1853, где четко сказано, что гостиница обязана вызвать скорую по требованию проживающего.