Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (974) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Богородское туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Найманова Елена Борисовна.Не пойму, как такому человеку могли доверить управление этим отелем?Человек максимально некомпетентный и далёкий от сферы обслуживания и гостеприимства.Какой нибудь региональный ЖЭК - её максимум и то рядовым сотрудником.Что произошло?10 февраля в 22:35 звоню в гостиницу, спрашиваю у оператора какие есть свободные номера, чтобы заехать через 2 часа.В разговоре администратор Михаил перечисляя варианты сам уточнил, что при заезде в номер типа Люкс (за 7000р./сутки) выселение будет не как обычно в 12 часов дня, а через 24 часа после заезда, то есть 11 февраля в 24:00. Я, обрадовавшись такой возможности, бронирую номер Люкс на сайте, не вчитываясь в условия брони (зачем? администратор на телефоне явно более авторитетный источник нежели сайт, где информацию часто не обновляют во время). Мы заселились где-то в полночь.На утро позавтракали.И ближе к 12:00 звонок на телефон в номере, говорят пора выезжать.Я удивляюсь словам моей собеседницы, отвечаю "У нас оплачено до полуночи, прослушайте мой вчерашний разговор с Михаилом, наверняка разговоры записываются." Через 5 минут в дверь кто-то стучит, думаю уборщица.Открываю дверь - лучше бы была уборщица.Предо мной предстаёт сама Начальница Управления Гостиничным Комплексом Найманова Елена Борисовна.Жалею, что не записал разговор, ведь не часто встретишь в Москве в сфере обслуживания такого бестолкового и скудоумного человека на такой высокой должности.Диалог был примерно такой:Елена: "Вам необходимо покинуть отель, у вас оплачено до 12:00."Я: "Но почему?Михаил сказал что у меня есть время до 24:00. Прослушайте запись разговора, я ничего не придумываю."Елена: "У меня есть дела поважнее.Покиньте отель."Наверняка её держат с какой то целью - сглаживать углы, искать компромиссы с постояльцами, но явно не с целью выгонять гостей, нарушая их планы.Елена, если это косяк Михаила - спрашивай с него, мне как клиенту по барабану, какие у вас будут внутренние разбирательства.Но ты нарушила мой отдых своим хамством.
Автор: HighGroundCSL
Дата публикации: 11-02-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Богородское
17.01.2024
Огромное СПАСИБО! Нам всё очень понравилось! В гостинице тепло, уютно, чисто и комфортно.Все содрудники вежливые, доброжелательные. Беспл.интернет, телевизор, холодильник, чайник, чай и сахар, кружки, питьевая вода, фен, утюг, сейф, все нужные принадлежности для ванной. В ресторане вкусная еда по доступным
Подробнее
01.08.2022
Чистые, уютные, светлые номера. Все необходимое для комфортного проживания. Вкусные завтраки. Приятный, приветливый и внимательный персонал. От всей души благодарны! После вашего отеля заселились в Питере, ну просто печаль печальная. Как теперь жить…Хочется к вам в отель
Подробнее
11.03.2022
Отличное расположение для посещения РДКБ имени Пирогова, рядом 5 мин ходьбы торговый центр + Лента, до станции метро и дети мин 15 неспеша, рядом небольшой парк с детской площадкой
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Детский бассейн
* без перелета от 17783 руб.
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 100500 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее