Отзыв на Hilton Moscow Leningradskaya 5

Hilton уже не тот!
Мы с мужем давние поклонники этого отеля.
Были, к сожалению.
От было величия остались, пожалуй, только завтраки и убранство.
Мы много раз останавливались в отеле, покупали свадебный пакет и всегда все было на высшем уровне, но не в этот раз.
Мы решили отпраздновать мой день рождения в отеле, заселившись 03.02.23 в номер 1802. Обычно, любой отель России, а уж тем более такого уровня, предоставляет приятный комплимент в качестве поздравления.
Мы предупредили отдел бронирования о событии.
Поселили нас в самый экономичный номер, чего никогда до этого не было.
Мы всегда останавливаемся по ваучеру от Эксклюзив коллекшн или за свой счет.
По приезду - тишина.
Вечером муж спустился поинтересоваться, может теперь ничего не положено, экономия, мол.
На ресепшн сообщили, что повар кондитер уже не работает (в 18.00) и молодым человеком была сделана ксерокопия моего паспорта, а утром был обещан сюрприз.
Утром снова тишина.
Муж, проходя мимо ресепш снова мило поинтересовался происходящим, на что ему был дан ответ, что они впервые слышат о событии и им снова нужен мой паспорт.
Извините, но это уже хамство.
Естесственно, больше мы с этим вопросом не обращались.
Что за унижение?
Ерунда, но оставила сильный негативный отпечаток.