Отзыв на Mercure Arbat Moscow 4

хорошие завтраки, удобная кровать

Не понравилось : начнём с момента заселения : по какой-то причине администратор поселила нас в категорию ниже, чем был забронирован номер. Сразу зайдя в него, мы поняли, что это не он. Нам предложили другой. Открыв уже новый номер передо мной такая картина : уборщица, сидит в кресле нога ногу и играет в телефон, рядом стоит грязные ведро с водой и номер явно не готов к заселению! После жалоб номер конечно быстро приготовили и преподнесли комплимент от отеля. Мне не понравился тот факт, что уже на этапе заселения нас пытались обмануть. Кстати, до конца номер так и не убрали, потому что на ванне лежал чей-то лобковый волос, который пришлось смыть душем.