Отзыв на WinterFell на Таганской 2

Мы бронировали этот отель через Букинг.
Бронь подтвердили, оплату не потребовали.
По приезду в Москву мы сразу двинулись в отель и так как заселяться было рано, просто оставили у них сумки, предварительно уточнив у администратора Зарины нужно ли от нас что-то; она ответила, что нет.
Мы ушли гулять по городу, а вечером в отеле нас ждал сюрприз: наш номер продлили предыдущие поселенцы и на нас номера не осталось!
Несмотря на то, что админ Зарина видела, что мы приехали, её багаж был у нас, она всё равно продлила им номер и не предупредила нас!!! Эта Зарина списала всё на то, что мы изначально не оплатили номер, хотя счёт с реквизитами нам никто не высылал и при оставлении сумок тоже не потребовали оплату!
В итоге нас разместили на ночь в более дешевом номере без окна, а на остальные дни предложили перевезти нас в другой отель их сети, где есть свободный номер.
Выбора у нас не было, идти в 11 вечера было некуда и мы согласились.
На этот раз всё оплатили опять же админу Зарине.
На след день мы отправились гулять, оставив Зарине сумки, чтобы она их перевезла.
После гуляний приезжаем уже в новый отель, на что уже новый админ в другом отеле сказала, что у неё нет номеров.
Она сообщила всё это админу Зарине, чтоб она забрала нас обратно, но Зарина это проигнорировала и не посчитала нужным нам даже позвонить!!! Наши вещи просто привезли и бросили в коридоре отеля!!! И всем наплевать, чьи это вещи!
Кароч, админ из нового отеля как-то нашла нам номера в старом (первом) отеле и нас опять с вещами повезли туда.
Нам дали номер на двоих с окном и номер на одного без окна!
Скидку делать отказались!!! Просто зачем с нас взяли деньги, если номеров не было свободных?! Директор отеля пообещал нам скидку, но потом просто перестал брать трубку.
Помимо этого на ресепшн постоянно ругались другие люди, которые также пролетели с бронью.
Никому не советую связываться с этим отелем, вас скорее всего не заселят.