Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (971) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Aquamarine 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Выбираю номер в отеле на сайте островок, смотрю фотографии категории Standard, потом смотрю фотографии номера Premium, вижу, что на фотографиях есть веранда/балкон, проверяю в описании номера - отлично есть терраса - это то, что надо. Бронирую и оплачиваю номер Premium.
Приезжаю, заселяют, поднимаюсь в номер и ничего такого, кроме одного открывающегося окна не нахожу.
Спускаюсь к администратору и говорю, что бронировал номер с террасой, на что мне отвечают - номер с террасой для другой категории номеров, я уточняю и показываю описание номера на сайте островок, на что администратор мне говорит - это ошибка на сайте, разбирайтесь с сайтом. Причем, девушка сказала, что с такой претензией они сталкиваются не впервые. Приезжаешь в гости в отель, а тебе говорят, проблему знаем, но теперь - это твоя проблема и разбирайся с тем у кого покупал. Что это вообще такое????
Кто должен отвечать за фактический обман?
Причем, зная эту проблему, в отеле мне абсолютно ничего не предложили для решения ситуации!!!
В островке на запрос мне не ответили.
Вот просто как пример, оказалась бы там одна кровать - мне тоже бы сказали - ошибка в описании, разбирайтесь где покупали?
Приезжаю, заселяют, поднимаюсь в номер и ничего такого, кроме одного открывающегося окна не нахожу.
Спускаюсь к администратору и говорю, что бронировал номер с террасой, на что мне отвечают - номер с террасой для другой категории номеров, я уточняю и показываю описание номера на сайте островок, на что администратор мне говорит - это ошибка на сайте, разбирайтесь с сайтом. Причем, девушка сказала, что с такой претензией они сталкиваются не впервые. Приезжаешь в гости в отель, а тебе говорят, проблему знаем, но теперь - это твоя проблема и разбирайся с тем у кого покупал. Что это вообще такое????
Кто должен отвечать за фактический обман?
Причем, зная эту проблему, в отеле мне абсолютно ничего не предложили для решения ситуации!!!
В островке на запрос мне не ответили.
Вот просто как пример, оказалась бы там одна кровать - мне тоже бы сказали - ошибка в описании, разбирайтесь где покупали?
Автор: МихаилД
Дата публикации: 10-07-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Aquamarine
04.05.2022
Всё на высшем уровне. Дали номер, нам он не понравился расположением кроватей. Дали другой, всё показали, быстро, без задержек. Персонал мегауслужлив. Ресепшен оперативен. Запросы отрабатывают мгновенно. Есть номера с маленькой лоджией, очень романтично
Подробнее
01.05.2022
Отель очень приятный и уютный. Единственный вопрос к клинингу: в общественных зонах тщательнее проводить уборку пыли, в частности, стойки ресепшен.
Некоторую мебель стоит обновить)Очень жаль, что IHG уходит из России, присоединяйтесь к сети Azimut Hotels ) Всегда Ваши, постоянные гости)
Подробнее
08.03.2022
Приезжали с супругой на 3 дня длинных выходных 5-8 марта. Забронировали номер в этом отеле. Приятное впечатление от удачного расположения в центре (15 мин от Красной площади). Тишина и свежий воздух от водоема рядом. Патриархальный район.Шаговая доступность круглосуточных магазинов и вкусных пиццерий
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
В центре
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
13.05.2024
Отель в центре города, рядом большой ТЦ Мигрос , пешком 20 мин.
Кухня отличная - все вкусно , разнообразно
Подробнее
13.05.2024
Отличное место, отдыхали в Талке 2ой раз,первый раз были 2 года назад в это же время на второй линии
Подробнее
13.05.2024
Отдых на 7 дней удался как нельзя лучше . Ночью по приезду с аэропорта нас встретили в отели и пригласили
Подробнее
13.05.2024
Всё очень понравилось, обо всём позабочено, чисто и уютно. Массажист Казим очень хорошо делал массаж, очень окуратно и профессионально рекомендую!. Очень Всё вкусно
Подробнее