Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (971) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Измайлово Дельта 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3.5
4
3
Добрый день!
Отдыхали с подругой с 4 по 6 ноября, по началу впечатления об отеле были весьма приятные, но чем ближе была дата отъезда, тем хуже становилось пребывание.
Первоначально мы брали улучшенный номер с кондиционером и доплачивали за него дополнительно деньги.Каково было наше удивление, когда мы поняли, что кондиционер у нас не работает.Спустившись на ресепшн, мы объяснили наше негодование администрации отеля, но вместо того, чтобы как-то решить нашу проблему или вернуть деньги, они пожали плечами, сказав, что на зимний период кондиционер отключен по всему отелю.Спрашивается, а зачем тогда вы берете деньги за такие номера и вводите людей в заблуждение.Открытое окно нам также не помогло, в номере стояла жара (+26 градусов), во рту на утро сухость, губы сухие, глаза режет от такой духоты.
На второй день мы повесили на дверь табличку с просьбой убрать номер, после вечерней прогулки, когда мы вернулись в номер, обнаружили, что с самого утра к нам так никто и не заходил, элементарно даже рулон туалетной бумаги не положили дополнительно, а нас было двое!
Я позвонила в колл-центр отеля, чтобы к нам прислали уборщицу, в ответ мне сказали, что в базе отмечено, что номер убрали еще днем.После моих недолгих возмущений к нам все же прислали персонал, который выдал нам все необходимые гигиенические принадлежности + даже вынесли мусор.
Косметический ремонт в целом в номере так себе, но людей, которые собираются просто приходить переночевать, а всё остальное время гулять по Москве, я думаю, это обстоятельство не сильно расстроит.
Вишенкой на торте стала камера хранения.
Я всегда считала, что в отелях она априори должна быть бесплатной.Но не тут то было.Изначально на ресепшене нам сказали, что одно багажное место стоит 50 рублей, но когда мы пришли сдавать вещи, женщина, которая там работает, сказала, что мы должны будем заплатить за каждую вещь.Это просто возмутительно!Не важно, маленький пакет или большой, даже если бы это была мягкая игрушка в виде большого медведя, с нас все равно бы взяли деньги, это ужасно.....а по факту квитанция выдается на одно багажное место и один номерок, а занимаем по деньгам мы как будто 5 полок....
Впечатления остались неприятными после всего случившегося, надеюсь, администрация и персонал отеля примут какие-то меры.
Отдыхали с подругой с 4 по 6 ноября, по началу впечатления об отеле были весьма приятные, но чем ближе была дата отъезда, тем хуже становилось пребывание.
Первоначально мы брали улучшенный номер с кондиционером и доплачивали за него дополнительно деньги.Каково было наше удивление, когда мы поняли, что кондиционер у нас не работает.Спустившись на ресепшн, мы объяснили наше негодование администрации отеля, но вместо того, чтобы как-то решить нашу проблему или вернуть деньги, они пожали плечами, сказав, что на зимний период кондиционер отключен по всему отелю.Спрашивается, а зачем тогда вы берете деньги за такие номера и вводите людей в заблуждение.Открытое окно нам также не помогло, в номере стояла жара (+26 градусов), во рту на утро сухость, губы сухие, глаза режет от такой духоты.
На второй день мы повесили на дверь табличку с просьбой убрать номер, после вечерней прогулки, когда мы вернулись в номер, обнаружили, что с самого утра к нам так никто и не заходил, элементарно даже рулон туалетной бумаги не положили дополнительно, а нас было двое!
Я позвонила в колл-центр отеля, чтобы к нам прислали уборщицу, в ответ мне сказали, что в базе отмечено, что номер убрали еще днем.После моих недолгих возмущений к нам все же прислали персонал, который выдал нам все необходимые гигиенические принадлежности + даже вынесли мусор.
Косметический ремонт в целом в номере так себе, но людей, которые собираются просто приходить переночевать, а всё остальное время гулять по Москве, я думаю, это обстоятельство не сильно расстроит.
Вишенкой на торте стала камера хранения.
Я всегда считала, что в отелях она априори должна быть бесплатной.Но не тут то было.Изначально на ресепшене нам сказали, что одно багажное место стоит 50 рублей, но когда мы пришли сдавать вещи, женщина, которая там работает, сказала, что мы должны будем заплатить за каждую вещь.Это просто возмутительно!Не важно, маленький пакет или большой, даже если бы это была мягкая игрушка в виде большого медведя, с нас все равно бы взяли деньги, это ужасно.....а по факту квитанция выдается на одно багажное место и один номерок, а занимаем по деньгам мы как будто 5 полок....
Впечатления остались неприятными после всего случившегося, надеюсь, администрация и персонал отеля примут какие-то меры.
Автор: НаталияМ
Дата публикации: 08-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Измайлово Дельта
24.10.2022
Не советую никому заезжать в эту гостиницуНачну, пожалуй, с того, что карты для открытия дверей на этаж и в номер не работают как должно.Заезжал в эту гостиницу с девушкой, брал двухместный номер, в итоге только 1 карта из 2 работала, спустился на ресепшн, чтобы заменить карту, поменяли - потом 2 карта
Подробнее
23.09.2022
У нас проходил банкет в ресторане "Михаил Светлов" и решили в этой же гостинице снять номер, только в корпусе Гамма, а не Дельта, но в день заселения, в Гамме почему то не оказалось для нас номера (бронировала номера за пол года, как выбрали ресторан) и нас отправили в Дельту ,ну думаю 3 звезды и 4
Подробнее
31.08.2022
За 4 дня охранник останавливал два раза с вопросом " а вы здесь живёте?". Только что 31 августа 2022 около 22:00 лысый охранник снова остановил под предлогом "ночной проверки", попросил карту от номера, что-то проверял в компьютере. Очень неприятно, что обслуживающий персонал тревожит гостей.Больше
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
* без перелета от 10303 руб.
Другие отзывы
18.05.2024
Отель шикарный, чистота, дружелюбная атмосфера, вид шикарный на Босфор ( номер делюкс с видом на Босфор) Ресторан на 10 этаже, отличный, отличный вид и вкусно.
такого нет
Подробнее
18.05.2024
Отличный отель, отдыхала с дочкой 10 лет. Уборка номеров ежедневно , все расходники ( гель, шампунь
Подробнее
18.05.2024
Отель на самом деле с хорошей территорией.
Есть аквапарк и луна-парк.
Территория зелёная.
Еда: есть
Подробнее
18.05.2024
Мне понравилась здесь жить,цена и качество соответствует ! Буду останавливаться снова здесь
Подробнее
18.05.2024
Плюсы: расположение хорошее.
При заселение не предупредили что у них практически нигде не работают
Подробнее