Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (974) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Swissotel Krasnye Holmy 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2.5
3
2
Не припомню худшего отеля 5* на своей памяти чем этот.При заселении обычная практика приличных отелей 5* это блокирование 20-50% от полной суммы проживания.Но не тут то было, этот отель захотел сразу 100% от полной суммы проживания.Заселялась моя жена с ребенком после длительного перелета, понятно что очень устали и смена часовых поясов давала о себе знать.В итоге заблокировали 70% от полной суммы проживания и на следующий день 30% остаток.При выселении из отеля некто Петр (менеджер ресепшена) забыл разблокировать вторую сумму 30% из-за чего на карте образовался минус.При чем я несколько раз просил его все перепроверить, но он уверил что он все сделал правильно и возможно проблема из-за систем банков.Пришлось по прилету в родной город проверять через своего менеджера в Банке в чем проблема и мои предположения подтвердились, Петр тупо забыл разблокировать вторую сумму.
Так же я попросил Петра после выселения оставить наш багаж на несколько часов на хранение в отеле (обычная практика), на что он сообщил что нужно сделать ДОСМОТР багажа, то есть открыть все чемоданы, которые уже упакованы и закрыты.Тут я немного растерялся даже, вроде не аэропорт...Но Петр сразу оговорился что есть лента досмотра со сканером чтобы не открывать багаж, хоть здесь включил он свой мозг.
В общем больше здесь точно не остановлюсь, какой-то вынос мозга...
Единственный плюс - это хороший бар на последнем этаже с прекрасным видом на город.
Так же я попросил Петра после выселения оставить наш багаж на несколько часов на хранение в отеле (обычная практика), на что он сообщил что нужно сделать ДОСМОТР багажа, то есть открыть все чемоданы, которые уже упакованы и закрыты.Тут я немного растерялся даже, вроде не аэропорт...Но Петр сразу оговорился что есть лента досмотра со сканером чтобы не открывать багаж, хоть здесь включил он свой мозг.
В общем больше здесь точно не остановлюсь, какой-то вынос мозга...
Единственный плюс - это хороший бар на последнем этаже с прекрасным видом на город.
Автор: VladislavY
Дата публикации: 05-08-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Swissotel Krasnye Holmy
30.11.2019
Провели выходной в этом отеле в ноябре 2019. Номер - угловой люкс (607), соответсвует описанию на сайте. В номере есть все необходимое. Очень удобные пуховые подушки и предложено меню подушек на выбор. Всю ночь был слышен гул, скорее всего трансформаторов или внешних блоков вентиляции. Люблю спать в
Подробнее
04.10.2019
Очень классный отель!!! Здание поражает своей элегантностью ещё при входе.
Номера отличные просторные, персонал вежливый, доброжелательный и просто завораживающий вид на Москву с высоты 27 этажа.
Советую всем остановиться в этом отеле хотя бы на одну ночь, из плюсов так же удобная транспортная развязка
Подробнее
18.06.2019
Заселялись в отель на сутки с пятницы по субботу. В отеле произошла техническая ошибка со списанием баллов, которые дают скидку по программе лояльности – несколько часов вместо отдыха разбирались с персоналом и службой поддержки, была изложена вероятность оплачивать полную стоимость проживания, на которую
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
* без перелета от 83999 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
* без перелета от 42497 руб.
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
* без перелета от 114075 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее