Отзыв на Холидей Инн Москва Сокольники 4

Ребят, в общем все не плохо, скажу честно, не хуже пяти звезд, чисто, хорошо пахнет, уборка вовремя. В чем минусы:
1) на ресепшен 2 уставших менеджера, которые не готовы решать твои вопросы, а именно:
-заселение долгое, ни чего не рассказали о кслугах отеля, завтраках и доп услугах
2) при мне заселялась китайская делегация, менеджер заселяющая меня, умоляла прийти кого-то на помощь, не стесняясь выражений, по телефону,)) говорит: « тут куча китайцев»,))) Кучааааа, серьезно!)
3) в номере система доступа к wifi не работает, так как данные предыдущего жильца ) да даннве ПДН фиО!!!! Не знаю почему, как мне ресепшен пояснили, данные долго обновляются! Если приехали не с мужем ( или женой) Вас случайно могут засветить. Про мужа и жену( шутка) , про данные правда, есть фото, выкладывать не буду.
4) есть два ресторана для завтрака на 2 м этаже, разница в наличии алкоголя, выяснила только на третий день, так как не пью шампунь на завтрак, то смысла нет более дорогом, завтра проверю более дешевый.
5) Важно!!! Сдала вещи после перелета в химчистку), прошли сутки, вещей нет, вторые)) вечером звоню ра ресепшен, берут трубку долго), спрашиваю в чем есть проблема?) на что мне отвечают, у нас нет людей, которые Вам вернут вещи в номер, а еще оплата на ресепшен)). Время 23:00. Я спросила, когда о данных условиях планировали меня предупредить) ответ стандартный, роботизированный) у нас нет людей❤️
Так вот уважаемая администрация отеля, все классно , но таким подходом по персоналу все себе портите! Не уроните марку! Приеду еще в декабре и напишу повторно! А пока , надену халат и пойду на холодный первый этаж, забирать свои вещи, раз нет персонала!