Туры в Небуг
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Небуга
Небуга
- Всего (19) Перейти>>
Погода
в Небуг
в Небуг
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Небуг
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Lavicon Hotel Collection 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
На 4 ноября 2022 спланировали свой отдых на две ночи в отель Lavicon Hotel Collection 5*
По телефону нам озвучили стоимость представительского люкса за две ночи без питания 32 760₽, я несколько раз переспросила у отдела бронирования стоимость, потому что удивила цена , тк стандартный номер был по такой же стоимости, на что отдел бронирования по телефону ответил мне, что такое бывает, когда остаются последние номера, программа выдаёт скидку. Конечно мы согласились на представительский люкс по стоимости стандарта!
Сегодня 4 ноября перед выездном в отель(мы планировали выезжать из Краснодара) , я решила позвонить и уточнить насчёт нашей брони , тк подтверждение брони не приходило на телефон, накануне пришло только напоминание, что у нас заселение 4 числа.
По телефону администратор ответила мне , что да наша бронь есть, но стоимость проживания 65 520₽!
Когда я объяснила ситуацию, мне ответили, что мне озвучили стоимость за одну ночь во время бронирования. Я попросила переслушать наш разговор с отделом бронирования , где я не один раз спросила по поводу полной стоимости за проживание.
После нашего разговора отель мне прислал подтверждение бронирования, где стоимость проживания 65520₽ указана, подтверждение в день заселения! Ни извинений за предоставленные неудобства(тк я не смогла по факту в праздничный день забронировать в других местах номер и мы остались дома), ни альтернативы, кроме 15% скидки администрация отеля не предложила!
Такая философия бренда и отношение к гостям мне и моей семье не подходит, поэтому закрыв глаза на море положительных отзывов, пишу этот отзыв и закрываю для себя эту локацию.
По телефону нам озвучили стоимость представительского люкса за две ночи без питания 32 760₽, я несколько раз переспросила у отдела бронирования стоимость, потому что удивила цена , тк стандартный номер был по такой же стоимости, на что отдел бронирования по телефону ответил мне, что такое бывает, когда остаются последние номера, программа выдаёт скидку. Конечно мы согласились на представительский люкс по стоимости стандарта!
Сегодня 4 ноября перед выездном в отель(мы планировали выезжать из Краснодара) , я решила позвонить и уточнить насчёт нашей брони , тк подтверждение брони не приходило на телефон, накануне пришло только напоминание, что у нас заселение 4 числа.
По телефону администратор ответила мне , что да наша бронь есть, но стоимость проживания 65 520₽!
Когда я объяснила ситуацию, мне ответили, что мне озвучили стоимость за одну ночь во время бронирования. Я попросила переслушать наш разговор с отделом бронирования , где я не один раз спросила по поводу полной стоимости за проживание.
После нашего разговора отель мне прислал подтверждение бронирования, где стоимость проживания 65520₽ указана, подтверждение в день заселения! Ни извинений за предоставленные неудобства(тк я не смогла по факту в праздничный день забронировать в других местах номер и мы остались дома), ни альтернативы, кроме 15% скидки администрация отеля не предложила!
Такая философия бренда и отношение к гостям мне и моей семье не подходит, поэтому закрыв глаза на море положительных отзывов, пишу этот отзыв и закрываю для себя эту локацию.
Автор: ЮлияК
Дата публикации: 04-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Lavicon Hotel Collection
01.10.2022
Отдыхали в сентябре, нареканий по персоналу нет , все вышколено, работает как часы.Спа хороший , рядом классный собственный оборудованный всем необходимым пляж , с прикольным лифтом к нему, на пляже есть и бар и детская игровая и море шезлонгов.По мимо ресторана в отеле , есть ещё панорамный Санремо
Подробнее
10.09.2022
В этом отеле почему-то считают, что для отдыхающих главное - музыка! Тишины - минимум, музыка долбит у бассейна, аниматоры с микрофоном проводят какие-то аэробики с самого утра; вечером музыка долбит из ресторана до поздней ночи, всё под крики ведущего в микрофон, разумеется))) В общем, если вы хотите
Подробнее
11.08.2022
Очень достойный отель. В этом году удалось побывать 2 раза. Безумно понравилось все, пляж, территория, ресторан (шведский стол) ,детская анимация в частности Карен (большой привет от дочки.) Ресторан Соренто очень дорого и не особо вкусно по моему мнению. Ужинали один раз ничего не понравилось из выбранного
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Детская анимация
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее