Отзыв на Гранд Отель Ока Премиум 4

Не первый раз в этом отеле. К сожалению, с небогатым выбором гостиниц уровня 4 звезды в Нижнем Новгороде , это наверное, самый приемлемый вариант. Это будет до тех пор, пока не придут в этот город нормальные сетевые гостиничные операторы. Из плюсов: чисто, комфортная кровать, хороший уровень wi-fi. Персонал приветливый, делает все что может в рамках ограничений, в которые его поставило руководство отеля. Номер неплохой, но странной конфигурации. Номер-студио с закруглением и балконом, на который выходить особо не хочется, т.к. вид просо ужасает.
По моему мнению, если отель позиционирует себя как 4*, то он должен обеспечивать определенный уровень сервиса в плане услуг. Если это просто хороший ремонт - это еще не 4*. За всё дополнительная плата. Я молчу о СПА, но вот доп плата за парковку, за кофе на завтраке и за все остальные мелочи - это как-то не соответствует заявленному сервису. Буфет на 5-м этаже , который работает круглосуточно, и это хорошо, но предлагает такую еду, что даже странно видеть в отеле 4*, включая подозрительные салатики в одноразовой упаковке. Отдельное слово о пластиковом ключе: на ночь поставил замок на "закрыто", утром ушел на завтрак, и замок не открылся, пришлось вызывать персонал, и тратить время на пробег с 7 этажа на первый, и обратно. И главное, время жалко. Но ведь можно либо написать предупреждение, либо заблокировать эту функцию. Про вид из окна уже писал - просто ужасает См. на фото...