Отзыв на Marins Park Hotel Nizhniy Novgorod 4

Отель явно не тянет на 4 звезды. И на три не тянет. Проживал 3дня в номере на 4м этаже и 8 дней в номере на 11м этаже. Расскажу по порядку:
1. При бронировании, просил поселить меня на этаже повыше, с хорошим видом, и мне пообещали, что так и будет. Сразу же после бронирования, гостиница пыталась снять у меня с карты сумму, за весь период проживания (хорошо что не держу на ней денег).
2. Когда приехал, меня поселили в номере на 4м этаже с видом на задник рекламного плаката. Номер грязный, с явным запахом канализации и раздолбанной мебелью. В ванной течет сантехника и все в плесени.
При заселении с меня сняли лишние 300р за сутки, причем сделано это было так: мне назвали одну сумму, я дал карточку для оплаты, и с карты сняли другую сумму (похоже, что надеялись, что я не замечу). Когда я возмутился, сказали, что это за завтраки, хотя завтраки у меня были оплачены. Проблему удалось разрешить только на следующий день, после звонка в "Booking"(бронировал через них).
3. После трех дней проживания, пошел ругаться, чтобы меня переселили в нормальный номер. Ругаться не пришлось. Очень вежливая девушка на рецепшен, предложила мне номер на 11м этаже и сказала, что если он мне не подойдет, она подберет мне то, что меня устроит.
4. Номер на 11м этаже был чистый, более просторный и светлый.
5. При выселении, у меня с карточки сняли, дополнительно за ужин, за тот день, в который я выезжал, хотя я в этот день не ужинал. На мое возмущение, извинились и сказали, что у них так принято (видимо понимая, что я спешу на поезд и времени ругаться у меня уже нет).
Теперь общее:
За 11 дней проживания, в номере убирались 4 раза, причем, когда я на 2й день кинул полотенце на пол, чтобы его заменили, его подняли и повесили назад на вешалку. Белье и полотенца меняли всего один раз.
Персонал в гостинице не улыбается и не здоровается, кроме парочки девушек на рецепшен.

И это все я рассказываю о 4х ЗВЕЗДОЧНОЙ ГОСТИНИЦЕ!!!

Плюсы: хороший WiFi, разнообразный завтрак "шведский стол"(правда не очень вкусный), расположение, можно включить ужин(правда невкусный).
Минусы: номера(как повезет), персонал, обманывают клиентов.