Отзыв на Ibis Nizhniy Novgorod 3

Очень приятно находиться в отеле, на 1 этаже такое классное оформление к Рождеству, создаётся ощущение дома и праздника. Прекрасный номер, очень всё чисто, идеальная душевая. Очень понравилась система обогрева (не кондиционер, а что-то поумнее, не сушило кожу). Разумеется, очень высокого качества матрас и постельное бельё. Это фантастика, уровня высококлассных европейских отелей. Всё так, как должно быть и как ты ожидаешь от супер элитного отеля.

Минусы : Произошёл странный кейс. Я оставалась в отеле 2 дня (10 и 11 января). На ресепешне мне сообщили, что завтрак с 6:00 до 12:00. В первый день (10 января) всё так и было, я спустилась в 11:30 и прекрасно позавтракала. А вот 11-го января (в первый рабочий день после каникул) начало действовать правило, что завтраки до 10:00 ("как обычно"), но меня об этом никто не предупредил. Когда я обратилась на ресепшн с вопросом, что же мне делать, ведь это не моей ошибке случилось (ну и завтрак стоит 600р за день), мне решили дать от руки написанный ваучер (т.е. стикер) на бесплатный кофе. Здесь мне немного не понравилось решение ресепшна, но ругаться не пришлось. Я просто сообщила, что чашка кофе - это не соразмерная компенсация потерянным 600р по их вине. В итоге, деньги мне вернуть было невозможно, и мне приготовили страшненький омлет (на 3 из 5).. Обидно, но я так понимаю, на кассе чисто технически не придумали, как пробить возврат завтрака.. Такие дела. Ещё 1 момент: нет бесплатного чая. Есть на этаже кулер с горячей водой, но пакетик чая купите сами.. Чай на баре мне продали за рублей 250-300.