Туры в Новый Свет
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Нового Света
Нового Света
- Всего (9) Перейти>>
Погода
в Новом Свете
в Новом Свете
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Новый Свет
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Новый Свет туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
3
2
1
хочу рассказать о нашем прибывании в отеле. Это был наш 3 приезд в этот отель. Ранее там останавливались. Бронировали и люкс и эконом. Понимали особенности отеля - некоторую "совковость". Но нас это не раздражало. Подкупала чистота в номере, наличие качественного водоснабженияи канализации. Эта поездка совпала с днем рождения мужа. Я была просто в шоковом состоянии после общения с администраторами.При любых обращениях - длительное ожидание, только формальное общение, мы не получили помощи не по одному вопросу. Мы жили в люксе (60 тыс за время проживания - 5 ночей). По вопросу отсутствия халатов обращались на рецепшн, на что получили указание - поискать получше. Повторно подошли с вопросом по халатам - так как не нашли и вопрос остался нерешенным. Но это не основное. Хотели встретить день рождения в компании с друзьями. С этой целью забронировали дополнительные места в нашем номере. И тут начались сложности. Никакой помощи, поддержки от администраторов мы не получили, только одни неприятности. Одна семейная пара не смогла заехать в пятницу - оплаченные деньги за этот день не вернули, мало того, при заезде подлинник паспорта оказался только у одного из супругов, у другого был документ в электроннном виде, в связи с чем отказали в заселении, на территорию не учтили (вызвали охранника). Праздник обернулся одними разборками и огорчениями. Денежные средства не вернули, а когда на следующее утро мы пришли на завтрак - нас посчитали, долго проверяли (что для меня было очень унизительно, кошмарно неудобно перед друзьями) узнавали на рецепшн может ли наш друг (которого заселили и проживание и завтрак были оплачены) позавтракать. Все это было очень неприятно и испортило нам утро. Более того, когда накануне я пыталась забронировать дополнительный номер для гостей - на рецепшн мне отказали - сказали, что лучше это сделать через интернет (учитывая что покрытие вай-фая в отеле плохое - он чаще всего не работал). Все таки забронировав номер мы получили еще одно расстройство - номер был эконом за 3800 (учитывая конец сентября и минимальную загрузку отеля), жуткие деревенные кровати, ватные матрасы, ободранные косяки, запах канализации, ужасный холодильник, который рычал всю ночь, при отключении из него налилась громадная лужа на полу. Все это в комплексе значительно испортило наш праздник. Я очень сожалею, что выбрала ваш отель, никогда никому не порекомендую проживание у вас.
Автор: ТатьянаА
Дата публикации: 05-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Новый Свет
11.09.2022
Отдыхал в ГК Новый Свет в конце августа-начале сентября.
Впервые остановился в этом гостиничном комплексе.
Номер Комфорт.В самом посёлке отдыхаю не первый раз.
Езжу туда, чтобы полазить по местным горам (Сокол, Караул-оба, Меганом), погулять по тропам среди сосен и можжевельника, покупаться утром и
Подробнее
15.08.2022
Отзыв будет большой.
Кто тщательно подбирает место для отдыха,читайте. Ещё в 2017 году,когда мы здесь были, мне не совсем здесь понравилось Но в этот раз с 9-месячным ребенком весь "сервис" чувствуется по-особенному (пишу в настоящем времени,так как мы сейчас здесь отдыхаем)Текста много,предупреждаю
Подробнее
30.07.2022
Всё было неплохо, кормили хорошо, убирались в домике, меняли белье. Вообщем сервис весьма неплохой, но всё испортило заявление управляющей при входе в ресторан: У них день заканчивается в 12-00, то есть если вы оплатили за проживание с питанием за 10 дней то у вас первый день будет начинаться с 12-00
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее