Отзыв на Новый Свет туркласс

В принципе об отеле впечатления противоречивые, есть и положительные моменты и отрицательные:
Положительные:
-расположение – недалеко от моря, красивый вид из номера (вид на поселок и море), особенно вечером;
-наличие хоть какого-то досуга – бесплатный бильярд, настольный теннис, бадминтон, анимация для детей, тренажерный зал, живая музыка в кафе;
-в принципе неплохое качество еды в ресторане при отеле (о ресторане отдельно ниже!);

Нейтрально:
-территория отеля не большая и не красивая, но с ребенком есть где поиграть;
Отрицательно:
Номера:
Жили на 11 этаже, ремонт в номерах не делался по моему с постройки гостиницы, то есть с 70х годов, по крайней мере в ванной, это просто жесть! Белье меняли раз в неделю, в принципе по чистоте белья вопросов нет, но покрывала все в пятнах и не стиранные. За две недели проживания ежедневно выносили мусор, но по моему ни разу не убирались, под кроватями на полу и в коридоре очень грязно, причем эта грязь была еще при заселении, потом вроде один раз убрались, но только в коридоре. В общем прежде чем обуться или лечь в кровать нужно было отряхнуть ноги. Полотенца тоже меняли раз в неделю – все читое.
Ресторан:
Самое большое разочарование именно от работы ресторана, причем к качеству пищи это в общем-то и не относится! Администраторы – могут работать в исправительных учреждениях, злые, наглые, тщательно бдят, что кто-нибудь не вынес из ресторана хоть корочку хлеба, с учетом того, что за обед и ужин доплачивается отдельно от проживания, и не малые деньги! Неоднократно возникали конфликты с постояльцами на этой почве, причем люди не тащили котлеты или борщи, а кто-то бутерброд взял с собой, кто-то пирожок (как в моем случае), кто-то виноград, администраторы на выходе заставляли все это «сдавать». У меня конфликт случился из-за того, что я хотел вынести из столовой пирожок с капустой, который не доел ребенок – на выходе заставили вернуть! Я был просто в шоке, такое впечатление как будто я его украл, много где отдыхал, но такого отношения нигде не встречал, причем я повторюсь это не единичный конфликт, разговаривал с другими постояльцами у которых случилась точно такая же ситуация – все просто недоумевают! Один раз наблюдал как работники кухни играючи кидали друг в друга столовые предметы на мойке (уже помытые вилки и ложки) всё это падало на пол, где по ним буквально топтались ногами! Кстати качество помывки посуды в целом очень и очень низкое, я всегда еще раз протирал приборы салфеткой. Пожаловался администратору – сказали больше не повторится. На раздаче отношение хамоватое, за исключением одного человека, к сожалению не знаю как зовут этого парня. Один раз нашел в еде кусок металлической щетки для мытья посуды, обратился к администратору – сказали больше не повторится. Один раз на выпечке обнаружили плесень, обратился к администратору – со словами «ну что вы там опять нашли!» сказали, что это белок которым мажут булочки – короче какая-то нелепая отговорка. Потом маразм работы администрации ресторана достиг максимума и в один прекрасный день мне заявили, что с завтрашнего дня, обслуживать по шведской линии ресторан не будет, а будет комплексный обед и ужин. И все бы ничего, но за обед + ужин по шведской линии на двоих мы платили 1400 рублей, а за комплексный обед +ужин – 1800 рублей. Благо, что было это за сутки до нашего отъезда и комплексно пообедать и поужинать мы «успели» только раз – порции маленькие, возможности выбора нет вообще – что наложили то и ешь! Это далеко не все, что можно рассказать о «прелестях» ресторана! Хотя плюсы все же есть – свежий ремонт зала, новая мебель и посуда. И повторюсь несмотря на некоторые замечания – качество еды достойное, все было вкусно. Претензии прежде всего непосредственно к администрации и к обслуживающему персоналу.
Пляж:
Собственного пляжа у отеля нет – поэтому придется обходится общим, который мягко говоря не очень чистый! Но отель предоставляет бесплатные шезлонги, что несомненно плюс, ибо цена шезлонга на пляже – 250 р. за 3 часа! Вода в море на прозрачная, но это не значит чистая! Я лично видел в море:
-гигиеническую прокладку (естественно использованную);
-собачьи фекалии (местная художница пришла на пляж с собачкой, которая пользуясь тем, что хозяйка занята живописью, благополучно сходила по большому в море);
Туалет на набережной только один!!! Причем и он по-моему платный, соответственно народ скорее всего – экономит. Знаю как минимум один случай когда после купания в такой вот «чистой» воде ребенка увезли в Судакскую больницу с температурой 40, рвотой и поносом! Кстати Судакская больница, по рассказам родителей этого ребенка это просто жесть, но сейчас не об этом.
Мы после всего увиденного на поселковом пляже купались либо на «разбойничьем», либо на «царском» пляже (хотя последний тоже далеко не эталон чистоты!)
Вывод: как сказал мой ребенок – папа давай сюда больше не будем ездить! Хотя если исключить некоторые недочеты, улучшить сервис, сделать выделенный пляж, то вполне себе привлекательный отель получится! А места здесь очень красивые, посмотреть есть на что!