Отзыв на Князь Голицын туркласс

Посетили в данном отеле сауну, было просто отвратительно.
По порядку:

В конце ноября забронировали сауну с джакузи (!) на 3 часа (с 18:00 до 21:00) на конец декабря, чтоб отдохнуть перед новогодними праздниками.

В стоимость должны были входить:
-сауна;
-хаммам;
-джакузи;
-бассейн;
-караоке;
-чай;
-халаты;
-тапочки;
-полотенца;
-простыни.

Мы пришли немного раньше, в 17:40, так как закладывали время на дорогу и оплату.
Зайдя в отель, мы подошли к стойке ресепшн, где сидели 2 администратора, и только после моего: «добрый день, мы бронировали сауну», девушка подняла голову и поздоровалась.
Что такое встать со стула, сотрудники вообще не имеют понятия.
Ну да ладно, политика у них такая, может в отеле.
Но ответ меня крайне удивил: сауна ещё не готова, ее убирают.
Дело даже не в самой фразе, а в тоне, которым ответила администратор.
Это была сказано так, будто я пришла к ней в гости домой ( с отвращением каким-то). Для нас не проблема подождать, но разговаривайте как-то приятно с клиентами.
Мы сели ждать на диван, девушка сказала в рацию горничной: «как только сауна будет готова, то пусть она сообщит». Горничная ответила, что она готова.
Я подошла оплатить, в этом момент мужчина (возможно админ) спросил нужны ли веники ( но вообще этот момент нужно уточнять заранее, так как из нужно перед баней замачивать хотя бы на 1 час).
После оплаты мужчина нас провёл в подвальное помещение и вот тут было одно из самых неприятных удавлений - это запах канализации.
Сам сотрудник дошёл только до предбанника, не объяснил где-что находится, как регулировать сауну, хаммам и т.п. сказал только, если что звонить на ресепшн и ушёл.
Мы зашли осмотреть, а тут был первый сюрприз: джакузи, которое закрыто чехлом, звоню на ресепшн, спрашивают, что с джакузи ( так как это было критерием выбора при бронировании сауны), девушка в ответ: «вас должны были предупредить, что джакузи не работает». Прошу ее сократить до 2-х часов и вернуть разницу.
Дальше пошли мы в сауну, температура около 85, как для сауны слабовато, но это уже ладно.
Выходишь из неё хочешь облиться водой, захожу там где бочка с водой облиться, а там такие чёрные полы в грибке, что их по всей видимости не мыли никогда.
Думаю, ну ладно пойду в душе обольюсь (сдалась мне та бочка), а там ещё хуже, заходить туда крайне страшно, ну прям очень много этого чёрного грибка и канализацией сильно воняет.
Дыра канализационная не прикрыта фильтром, просто дырка прямо в ржавую трубу, это ужас.
После всего этого, хотелось как то всё таки ополоснуться хоть где-то, я пошла в бассейн, но и тут был сюрприз, в нём особо не поплаваешь (не потому что он маленький), а потому что вода холодная ( около 18 градусов).
Вечер был окончательно испорчен, когда мы зашли в хаммам, из хаммама только название.
На самом деле это помещение метр на метр, где установлен парогенератор.
На этом всё, камни на которых сидеть оказались холодными, сидеть просто-напросто некомфортно.

5 ВЕСОМЫХ ПОВОДОВ НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЬ:
1. Вонь канализации;
2. Антисанитарные условия душа и поддонов (это хуже, чем в общественных банях);
3. Неправильно работающий хаммам (не называйте это хаммамом);
4. Холодный бассейн (купель и бассейн это разные вещи, поэтому вода в бассейне должна быть не меньше 25 градусов)
5. Нерабочий джакузи (просто сотрудники забыли оповестить, что он не работает)

Теперь мелкие детали:
1. Тапочки ужасные, очень сильно скользят, можно сломать ноги;
2. Нет сливов и деревянных дорожек, выходя из сауны всё плавает в воде 3-5 см.
3. Коврик из пенки на входе ( это что за рассадник бактерий из нулевых)
4. Актуальность караоке 2004-2006 год;
5. Полотенца тонкие и в пятнах.
6. Выходя из отеля, прямо в лобби был сильный запах столовой.
Это ужасно, когда на ресепшн и в отеле такой кошмар.

Вообщем такой ужасной сауны мне ещё не доводилось видеть.
Дело в том, что если сотрудники позволяют поддерживать такую антисанитарию в общих помещениях, то делается вывод: в номерах ситуация не лучше.