Отзыв на Гостиничный комплекс Европа 4

Добрый день отдыхали с семьей ! В январе Брали номер на 2- х взрослых и 3 х детей , хочу поделиться так как Реал но отель имеет большие возможности и большие плюсы ., но почему то не используют их ! Вдруг этот отзыв прочтут не только путешественники но и владельцы .. и вдруг им не все равно ! Начну с плюсов ! 1- однозначно положение это очень круто слышать прибой моря и первая линия , думаю летом это очень радует отдыхающих , 2- свой пляж ,3- номера имеют нереально прекрасные большие террасы с видом на морские просторы , номера относительно чистые ! Но это относительно . 3- парк Айвазовского и бесплатное посещение ! Вот пожалуй и все ., теперь остальное , мне кажется что если это знать заранее , то выбор отеля будет осознанным и покрасней мере не надо ждать большего чем я описала! Теперь минусы - подъезд ! Ужасный и уже это портит настроение на подъезде !!! Нужны навигаторы , стрелки хоть какие то указывающие куда ехать начиная с трассы ! - встречающий персонал ... его просто нет .. если у вас куча багажа вам придётся все тащить самим., учитывая ещё детей в пунах и зубах и машину брошеную у калитки ., ступеньки на входе без пагуба не удобные для спуска .. коляску не спустишь ., чемоданы только в ручную .. пандус вообще то есть .. но он как то не рядом с калиткой а где-то ниже по склону и не зная этого Никто не предложит даже это .. - ресепшен приехали вечером - темнота горит малюсенький фонарик ( музыки нет , никто не радуется приезду , выползла сонная в шале молодая женщина посмотрела на часы и сказала что мы уже опоздали почти на ужин ... и типа все .. .. спросили почему такая тоска у них она ответила что все ужинают ‍️.. - лобби нет .. вернее все есть но там ничего нет он пуст , бармена нет бар пустой и холод и пустота вокруг , - очень холодно в коридорах призоре лифта , там нет отопления чтоли ., - в номере ( мини-бар пустой !!! Есть вода это кстатихорошо ! Сан.узел - с первого взгляда вроде бы все чисто и аккуратно но принимая ванну понимаешь что до тебя тут побывали люди и кто-то не вымыл за ними , 1- стекло и примыкание стёкла все в чёрных загрязнениях , швы на плитке , каплирозового средства для душа почему-то на бортах ванны , когда ванна набирается до перелива то начинает теч где-то под ванной и набирается огромная лужа на полу , раковины маленькие полочка поломанная , из косметики зубных наборов нет , косметика была при заезде и более не пополнялась ниразу , - постель после первой уборки было понятно что убирают плохо ( ужасно заправленные кровати. Как все валялось так и валяется , ) — и последний огромный минус это еда !!! Это проблема номер 1 в этом чудесном месте !!! Во первых в ресторане холодно ! Рестораном это вообще не назовёшь !! В столовой может ! Шведская линия больше имеет посуды и возьни чем еды ... оформлено все ужасно .. почему то огурцы соленые и помидоры свежие в одном корыте .. фу... крылья куриные по-моему ели не доели всю неделю .. нужно понимать что номера продаются как полный пансион ! Но есть тут не чего и еда супер печальная ! Ну пару дней по кипеть это можно но жить неделю на овсянке и блинчике утром это не выносимо !!! Ужасная совдеповская столовка - кофе отврат ! Оформление на Новый год просто кошмар , официанты в джинсах домашних и свитерах .. без формы ., из плюсов это вид на море !!! Господи это же так не сложно взять хорошего повтора !!! Да и кстати бассейнов у них нет отвечают нам !! Хотя указано что они есть и весят фото ! Потом сказали что есть платная услуга посещения , но нам так и не повезло .. почему то все время была занята и сдана зона бань .. дети неделю томились так и не попав в зону бассейна .. короче .. вывод -1 маркетинга нет , 2- реклама не соответсвует указанным рекламным услугам , что ещё хуже , 3- персонал службы размещения , 4- персонал уборки , 5- персонал Ресторана , 6- управляющий ... господи да если так то продали просто номера с кроватями и все ! Не надо расчитывать на услуги тут ! Вот если не ожидать большего то тут отлично