Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (388) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Arthurs Spa Hotel by Mercure 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.5
2
3
Артурс Спа Резорт. Первый и последний раз.
Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете.
Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению.
Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя.
Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» ужасные подушки и матрацы и одеяла как из пионерского лагеря. Шумоизоляции никакой, разговоры соседей в коридоре ка к будто у тебя в номере. Завтрак очень посредственный. Заставили идти в гардероб раздеваться, с собой одежду нельзя. на входе вешалок тоже нет. Вообщем 4 звезды это шутка , «трешка» прям это максимум. Отличное место для корпоративов менеджеров среднего звена .
Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете.
Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению.
Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя.
Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» ужасные подушки и матрацы и одеяла как из пионерского лагеря. Шумоизоляции никакой, разговоры соседей в коридоре ка к будто у тебя в номере. Завтрак очень посредственный. Заставили идти в гардероб раздеваться, с собой одежду нельзя. на входе вешалок тоже нет. Вообщем 4 звезды это шутка , «трешка» прям это максимум. Отличное место для корпоративов менеджеров среднего звена .
Автор: КириМ
Дата публикации: 21-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Arthurs Spa Hotel by Mercure
21.09.2022
У отеля две разные локации - корпус "spa" (пятиэтажное здание) и территория village (двухэтажные корпуса, бывший пионерский лагерь). Расстояние между локациями приличное (метров восемьсот, десять минут пешком) - учитывайте это при бронировании. Бассейн и спа - в любом случае находятся в отдельном здании
Подробнее
28.08.2022
Отличный отель для спокойного отдыха. Есть анимация. Достаточно большая территория, можно взять в прокат велосипеды. Так же небольшой зоопарк. Спа-центр достаточно старенький, но в целом нормально. Народу много и приходится ждать очередь на шкафчик. Номер брали Джуниор-сьют. Старенькая мебель, но все
Подробнее
16.08.2022
Очевидно, это он и был (см. фото - статуя Ильича), и им же остался.
Нет, дети это замечательно, они хотя бы не пьют водку и не поют караоке, но всё-таки селить целый пионерлагерь на территории т.н. отеля 4*? Про бассейн и душевые уже без меня много написано, добавлю лишь, что вода жутко перегрета,
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Мини-кухня
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее