Отзыв на Valesko Hotel & Spa 3

День рождения в Валеско по тарифу "День рождения" в номере комфорт 19-21 января 2024г.
Сайт Валеско размещает отзывы, что в отеле «по-домашнему» и очень, очень хорошо отдыхать.
Что ж, ловите свежий, честный отзыв.
Начнём с еды – выбор блюд не богатый, но подойдет и взрослым, и детям.
Еда на уровне неплохой столовой, если не присматриваться к деталям.
Длинный волос в графине с соком, а на следующее утро – такой же в кастрюле с пшенной кашей… ну а что, по-домашнему же.
Шапочки для повара?
Видимо, не слышали.
Готовит явно не проф.повар, слишком уж «по-домашнему». Сама столовая – это отдельно стоящее здание, при входе в которое Вы вдыхаете… влажный воздух – как в остывшей бане.
Такой эффект из-за услуги «всё-в-одном»: в подвале находится бассейн, хаммам (не работал) и сауна.
У входа мягкий светлый диван в больших пятнах.. воды?
Грязи?
Не знаю.
Но за три дня пятна не исчезли - не высохли и не были почищены.
Есть раздевалка - маленькое помещение с вешалками без гардеробщика и без номерков.
Рядом с вешалками железные стеллажи, куда все кладут шапки.
На которых (на шапках) иногда спят отельно-уличные котики.
Котики, кстати, очень милые – это один из двух самых ярких плюсов Валеско.
В подвальное СПА записывают по времени, но если бассейн еще может вместить всех записанных желающих, то сауна - нет.
Она на 4 человека и там постоянно очередь.
Столовая большая и вместительная, с сильно потертым полом и столами, с разводами на полу и мусором даже по утрам - полы не каждый день моют, и даже не подметают (20.01.2024г. утром пол точно был не мыт). Зато за обедом и ужином гостей угощали безлимитным шампанским и вином.
Шампанское марки Proloza (бутыль стояла рядом с бокалами) по цене 300 рэ за бутылку.
В отзывах про это шампанское пишут, что от него голова по утрам болит.
Теперь - в нумера!
Тапочки гостям дают, халаты - нет.
Вас в номере двое?
Стаканчик для зубных щеток один, а что, все свои же.
Подумаешь, щетки перепутаете.
Кровать - большая и удобная.
Подушки неудобные и жесткие.
Мебель дешевая и обшарпанная, поцарапанная, как, в принципе, и в столовой.
На входной двери в номере рядом с замком был отколот кусок и даже не закрашен.
Ну, зато всё выдержано в одном стиле)) Слышимость в номере потрясающая (рассказываю про третий корпус, третий этаж, комната 311). В номере есть балкон, он дает красивый вид на улицу и сильный сквозняк по полу, ноги мерзнут.
Радиатор есть и работает, очень грязный, хотя какая разница - всё равно Вам его не трогать – регулировки температуры на нем нет.
Есть маленький, громко тарахтящий холодильник в тумбочке стола.
Для удобства доступа к которому дверца тумбочки вырвана с гвоздями аккуратно снята.
А чтобы включить в розетку холодильник или чайник, придется отодвигать стол с холодильником и передвигать стол с чайником вместе с креслом.
Но это всё просто перечисление фактов (блин, вспоминаю, пишу и сама офигеваю, сколько там всяких косяков).
А теперь уже о плохом.
Хозяевам отеля плевать на гостей.
Тариф День рождения?
Тоже хотите бутылку шампанского и фруктовую тарелку?
Я - не дождалась.
При заезде в номере было пусто.
На второй день мы позвонили в обед на ресепшн и вежливо напомнили о себе.
Вот честно – вежливо!
В ответ пообещали принести все после пяти в номер - и тоже ничего!
В общем, праздничное шампанского мне не дали, да суть-то даже не в этом дешевом пойле, а в настроении и ожидании праздника, которое мне отель испортил сначала пофигизмом, потом откровенным хамством.
В день выезда я немного поспорила с девушкой на ресепшн.
Я говорила, что такое отношение испортило мой праздник, а она – что «просто не предоставили комплимент от отеля». В итоге мне был предложен сеанс массажа перед выездом.
Услышав, что массаж мне противопоказан, сказали, что ничем больше помочь не могут.
Это было в день выезда, поэтому мы просто отдали ключ и уехали из этой шараги раньше времени.
Подобные ситуации почти всегда можно решить на словах, но никто даже не подумал извиниться.
Ребята… это не 4*, как гордо величает себя это недоразумение по имени Валеско.
Это уровень дешевого южного отеля, где главное - не уровень услуг, а море и солнце.
Хотя природа около Валеско классная – и это второй и последний плюс.
Рядом река, а на территории высокие ели.
Но сама территория ооочень маленькая.
Зимой гулять вообще негде, расчищена дорога вдоль ряда домиков и площадка для аниматоров, где целый день громкая музыка.
Расчищен спуск для тюбингов, перед ним табличка, что спуск запрещен (на ресепшн сказали, что можно улететь в речку). Но кататься больше негде, и народ катается.
Администрации пофиг) В одном тюбинге, «припаркованном» у столовой, была большущая протертая дыра.
Вы серьезно?! Отель с номерами по цене номера в 4-звездочном отеле Красной Поляны летом (кстати, с бутылкой хорошего шампанского при заезде!) или по цене суток в прекрасном, удобном шатре в глэмпинге на берегу Тихого океана… этот отель не может купить малышам новые тюбинги?! Я не советую этот отель.
Хозяева - наглые жлобы, которые не снизошли даже до извинений, но хорошие бизнесмены - при относительно малых вложениях (меньше просто некуда, и так везде недоремонт, недоуборка и иногда и недоеда) хорошая прибыль, судя по ценам.
Летом в отеле, возможно, будет получше, не спорю, потому что снег растает и можно будет пройти к беседкам для барбекю (несколько беседок там есть – три, по-моему) и к речке.
Но территория все равно очень и очень маленькая.
Зимой же за 20 минут мы обошли все почищенное от снега несколько раз.
По ходу отзыва родился лайфхак.
Если у Вашей девушки высокие запросы и вообще она Вам надоела, отшейте ее изящно - пригласите на романтик в Валеско.
Ну или на день рождения.
Потом она сама Вас бросит.
P.S. Кстати, как пишется слово «антрекот»? В столовой 21.01.2024г. гордо предлагался «антрИкот». В общем, судите сами об уровне грамотности отеля и вообще об уровне отеля в целом.
Берегите себя и своих деток!
Всем добра и мира!