Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (388) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Amaks Resort Novaya Istra туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2
3
1
Ужасный сервис, особенно ресепшен.
На второй день пребывания в эко домике, сломался замок на входной двери. Мы не могли открыть/закрыть дверь и зайти, приходилось выходить через веранду и оставлять ее открытой, чтобы зайти обратно.
При этом замок двери пищал непрерывно, мешая отдыхать и спать.
Я неоднократно обращалась на ресепшен за помощью для решения этой проблемы, но мне просто перезаряжали карты, которые снова не открывали дверь. Сначала мне было сказано, что сегодня уже никто не сможет мне помочь… приходите завтра. Но после моих требований мне все же выслали техника, который пришел только спустя час… а время было уже укладывать ребенка спать, да и самим отдыхать.
Желания помочь у сотрудника отеля не возникала, она делала мне большое одолжение. С руководством отказалась меня связывать, так как я не понимала куда мне вообще обратиться, чтобы хоть кто-то смог помочь мне решить эту проблему и замок перестал пищать на весь дом мешая отдыхать и спать детям.
Итог - пришел техник, поменял батарейки, но мои карты снова не открывают дом, который самый дорогой в этом отеле……
На второй день пребывания в эко домике, сломался замок на входной двери. Мы не могли открыть/закрыть дверь и зайти, приходилось выходить через веранду и оставлять ее открытой, чтобы зайти обратно.
При этом замок двери пищал непрерывно, мешая отдыхать и спать.
Я неоднократно обращалась на ресепшен за помощью для решения этой проблемы, но мне просто перезаряжали карты, которые снова не открывали дверь. Сначала мне было сказано, что сегодня уже никто не сможет мне помочь… приходите завтра. Но после моих требований мне все же выслали техника, который пришел только спустя час… а время было уже укладывать ребенка спать, да и самим отдыхать.
Желания помочь у сотрудника отеля не возникала, она делала мне большое одолжение. С руководством отказалась меня связывать, так как я не понимала куда мне вообще обратиться, чтобы хоть кто-то смог помочь мне решить эту проблему и замок перестал пищать на весь дом мешая отдыхать и спать детям.
Итог - пришел техник, поменял батарейки, но мои карты снова не открывают дом, который самый дорогой в этом отеле……
Автор: ЕкатеринаД
Дата публикации: 06-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Amaks Resort Novaya Istra
22.07.2023
Очень хорошая большая ухоженная территория. Хорошо отремонтированные корпуса. Большой потенциал у медицинских процедур, многое можно сделать клиентам для здоровья, Но! Напрочь испорченный отдых из-за абсолютно бездарного менеджмента: если вам делают процедуры мягко говоря "неквалифицированные" люди
Подробнее
03.07.2023
Наши ожидания не оправдались совершенно! Начнем с того, что никто не предупреждал нас и мы не знали, что на территории есть несколько лагерей как оказалось. Для многих это может оказаться проблемой. Отвратительное хамское отношение персонала на ресепшене бассейна: двух девочек 14 и 15 лет не пустили
Подробнее
20.06.2023
Семья с шестилетним ребенком не может заселиться в номер из-за муравьев! Другой номер предоставлять отказываются. И это лечебное учреждение?! Настроение испорчено с первого дня. Вывод: не всем положительным отзывам надо верить. Кстати, номер 7201, вдруг кому-то потом попадется.
ПодробнееРядом расположенные отели
Ливадия
4.1
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 18129 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее