Отзыв на Mercure Ростов-на-Дону Центр 4

Хорошее месторасположение и завтрак на троечку - это все хорошее, что можно сказать про отель.
Персонал не справляется.
У меня была онлайн регистрация, очень хотелось быстро заселиться и отдохнуть после дороги.
НО как выяснилось это не дает преимуществ, на ресепшен скопилась очередь, оргтехника давала сбои, люди нервничали.
Номер Стандарт дали с ужасным расположением мебели - кровать напротив входа и санузла.
Полотенца и все принадлежности были на одного гостя.
Напомню была онлайн регистрация, можно было подготовиться.
Плюс был заказан пакет FESTIVE PACKAGE и его конечно же не оказалось в номере.
Исправили все через полчаса, но настроение было испорчено.
Сам номер явно устарел, наличие плесени в душевой кабине завершило всю картину.
Стеклопакеты пропускают шум с улицы ( явно больше 35 ДБ), но это видимо общая беда отелей в Ростове( уже не первый раз в городе.
Хотелось бы что бы руководство Mercure Ростов на Дону придерживалось общих правил сети отелей.
На завтраке закончившиеся блюда пополнялись абсолютно не оперативно.
В частности 17.08 в течении всего завтрака, тарелка, где накануне были блинчики и сырники так и осталась пустой.
В номере не было ни какой информации по услугам отеля - все время приходилось обращаться на ресепшн чтобы узнать элементарные вещи, например время завтрака.
Мини бар содержал только воду, хорошо что хоть чайник был на месте)
Санитайзер в лифте закончился на второй день нашего прибывания, надеюсь хоть не навсегда)
Хотелось бы что бы руководство Mercure Ростов на Дону придерживалось общих правил сети отелей и руководствовалось требованиям к отелям 4 звезд.
По многим пунктам можно найти не зачёт.