Отзыв на Mercure Ростов-на-Дону Центр 4

В целом я бы этот отель рекомендовал. Но. Пролог. Попросил встретить в аэропорту. Встретили. Но утром (информацию о рейсе я дал). А я прилетал вечером. Вечером не встретили.
Далее, Приехал в отель, и воспользовавшись советом коллеги попросил номер повыше и подальше от лифта. Мне дали номер 310. Это на самом нижнем этаже самый ближний к лифту номер. Не самая большая проблема, если вы крепко спите - звукоизоляция окон оставляет желать, и в 7-8 утра вы проснётесь от трафика за окном. При этом у вас будет отличный номер. Большой, чистый с очень неплохим санузлом. Номер на 4 звезды. Неплохой для отеля спортзал. Сауна. Посетителей при мне было мало (никого).
О грустном. Всё-таки у сетевого отеля должны быть стандарты на поведение сотрудников. Ресепшн за границами добра и зла. Вы разговариваете с сотрудником, вдруг звонит телефон и вы его (sic!) теряете. Это происходило КАЖДЫЙ раз когда я общался с сотрудниками ресепшн. Практически невозможно записать дополнительные расходы на номер. Постиранная рубашка (300 руб) привела к тому что меня начали дёргать на ресепшн напоминаниями, чтобы я не уехал не заплатив. Бар-ресторан в связи с этим даже не пробовал.
Безопасность. Как-то возвращался в отель в 2 ночи - на ресепшн не было никого и в отель мог войти кто угодно, ни входные двери, ни лифт не требуют использования карты.
Заключение. Видимо мне не повезло, а руководству отеля нужно уделить некоторое внимание к обучению персонала ресепшн базовым вещам. К номерам, уборке номеров вопрос нет - отлично.