Отзыв на Astoria 5

Несколько лет назад проживал в гостинице Англетер. Всё очень понравилось. Особенно завтраки. И когда появились планы провести несколько дней в Санкт-Петербурге с любимой женой, то была выбрана гостиница Астория, потому, что про нее говорили, что она старшая сестра Англетера и просто выше по звёздности и уровню обслуживания. Отрезвление наступило очень быстро.


Номер заранее не бронировали. На ресепшн сказали, что стоимость начинается с 21 тыс., но если мы добавим ещё пять, то за 26 нам дадут номер ещё и с видом на Исаакиевский собор. Стоимость и так довольно высокая и мы отказались. Уже после оплаты выяснилось, что завтрак не входит в проживание и нам нужно доплатить за них ещё 7 200 руб/сут. Ну хорошо, итого, стоимость проживания в Астории в ноябре 2023 года начинается от 27 200 рублей/сут с пары гостей.


Номер. У нас был маленький стандартный номер с окном во двор. Ещё меньше ванная комната. При входе сразу упираешься в раковину. Находится внутри можно одному, если зайти вдвоём, то просто не развернутся. Есть все принадлежности для пяти звёздной гостиницы. Для фена только нет места, он хранится в строенном шкафу в комнате. Унитаз не смыть, не закрыв крышку, так как кнопка спуска расположена низко на стене за открытой крышкой унитаза. Уборку проводят два раза в день. В номере 4 бутылки воды и её дают без ограничений. Чайник и чайные принадлежности есть, но кофе и чай платные. Звукоизоляция хорошая. По всей гостинице мягкие ковры, шагов вообще не слышно. В коридорах приятно пахнет дезодорантом. Персонал внимательный, играет не навязчивая музыка.


Ресторан. Проживание начали с обеда. Нам предложили бизнес ланч за 1300 рублей (первое и второе без салата). Помня об изысканной кухне в гостинице Англетер, при моём прошлом проживании ждали чего-то необычного. Заказали борщ и что-то из говядины. Под видом борща подали какой-то кислый винегрет, бульона мало, овощи переваренные. На второе два кусочка безвкусного и не солёного мяса в глубоком кляре с переваренным булгуром. Почти ничего не съели. Официант забрал тарелки без какого-либо интереса к обратной связи, что нас не устроило. Оставшись голодными попытались поесть по меню. Заказали лосось и хлеб с икрой кеты. Принесли по маленькому кусочку подгорелой не солёной рыбы и икру горбуши. На замечание, что это не кета, ответили, что они лучше знают какая это икра. Плюс ко всему добавлю, что само обслуживание отвратительное. Официантов каждый раз нужно звать. Про то, чтобы самим заметить и принять у вас отставленную тарелку или грязную салфетку речь вообще не идёт. Поели только салатов и десерт, и оставив приличную сумму ушли с чувством лёгкого голода. Ресторан Астория однозначно можно рекомендовать тем, кто хочет похудеть.


Завтраки. Горячее, это глазунья и её производные. Подают официанты по заказу. Остальное на шведском столе. Ассортимент достаточный, есть красная икра (опять же горбуши, а не кеты, как в меню), нарезка красной и белой копчёной рыбы, колбаса и мясо, молочные продукты и тд. Но до гостиницы класса люкс завтраки откровенно слабые. Шампанского и музыки нет. Первый день просили чай принести после подачи горячего - его принесли сразу. На следующий день попросили сделать кофе после завтрака, чтобы было горячим -его подали абсолютно холодным. Т.е. вероятно сделали сразу и оставили остывать на барной стойке. При этом официанты очень внимательно всё слушают и записывают, но наверное не слышат.


Итог. Долго думал, написать отзыв нейтральным или негативным, но решил поставить всё-таки отрицательную оценку. Гостиница Астория не стоит своих денег за проживание, а ресторан Астория просто позор какой-то. Если жить в гостинице можно, то ресторан вызывает сожаление за потраченное время и деньги. Имея богатую историю отель Астория мог бы быть носителем русских традиций, но что-то пошло не так.