Отзыв на Indigo Hotel 5

Приятный номер, интерьеры отеля, ресторан в атриуме, отличный вкусный ужин, отличный завтрак, обходительный персонал ресторана (приготовили комплимент, зная про наш с супругой особенный день).

Что не понравилось : Служба на ресепшн. Сначала пришлось убеждать, что номер забронирован на двоих, а не на меня одного. Затем была неразбериха с бассейном: не нашли мою запись; затем не пустили, сказав, что там занято другими постояльцами. Да, мы задержались в ресторане, но ни на сайте отеля, ни в письме, направленном мне отелем, нет ни слова о продолжительности водных процедур для каждого гостя. Нам-таки выделили время с 23 часов при том, что бассейн после 23 не работает.
5 звёзд, а впечатление, что ребята либо расслабились за пандемию, либо вообще не умеют напрягаться (говорю конкретно про ресепшн).
Позабавило ещё: попросил штопор в номер; принесли и, сославшись на правила отеля, попросили сразу же вернуть (ждали за дверью).