Отзыв на Novotel St.petersburg Centre (новотель Санкт-петербург Центр) 4

Останавливались в июне.
Отель забронировали по системе Accor, буквально выйдя из самолёта, то есть за час до приезда в отель.

Номер у нас был самый простой, где-то проходит как superior, где-то как standart. Речь будет именно о нём.
/в отеле есть номера гораздо выше категорией, если вы проводите время в номере - лучше выбрать именно их/

Резюме таково:

1. Персонал. Это сильнейшая сторона отеля.
Это, собственно, те самые 4 балла из 5, которые здесь, на этом ресурсе, служат оценкой отелей.

Проблем или различных вопросов у нас было несколько за всё время пребывания. И решались эти вопросы молниеносно.
Сотрудники отеля крайне внимательны к гостям отеля и их просьбам.

Запросили обогреватель - его принесли через 2 минуты.

Отдельно я хочу выделить техника Константина, который работал 14.06.22.
Отель запросил у меня отзыв, но в поле не уместилось всё, что я хотела сказать именно об этом человеке.
На ресепшн я обозначила проблему и сотрудники тут же передали запрос техникам. В течение 5 минут к нам пришёл Константин, внимательно выслушал мою просьбу (мне надо было, чтобы в нашем конкретном номере общая система вентиляции работала а)гораздо слабее и б)тише), без лишних слов сказал, что он вернётся с инструментами и лестницей и всё уладит.
С этой самой ночи у нас в номере воцарилась тишина и благодать.
Я много езжу по стране, останавливаюсь в самых разных отелях, наблюдаю как работают люди.
Такие сотрудники как Константин - это золотые слитки нашего времени.

Итак, подытожу.
Персонал отеля крайне доброжелателен, внимателен, вежлив и участлив в жизни гостей отеля.

2. Номер стандарт.
Номер ровно такой, как на фото.
Небольшой, по моему мнению он несколько пустоват - белые стены без ничего.
Отмечаю очень малое число розеток в номере, раз два и обчёлся.
Однако, очень удобно расположены розетки в коридоре: в городе дождей сушка для обуви включена постоянно.

В номере ковролин. Мне лично это нравится, хотя бы потому, что это исключает топот.

В номерах с двумя раздельными кроватями - стоят две полноценные большие кровати.
Наиудобнейшие матрасы. Эргономичные подушки.
Комфортный сон вам обеспечен.

Когда мы приехали в отель, задолго до времени чек-ин, свободные номера рядом были только с неоткрывающимся окном (да, есть и такие номера и объяснения этому нет)). Мы на них согласились. По итогу если интересно моё мнение - не советую соглашаться)) Всё таки нормально, когда окно можно открыть.

Из плюсов номера - шторы блэкаут. Очень пригодились в белые ночи.

Отмечаю также идеальную чистоту и отличную шумоизоляцию - мы не слышали вообще никого.

Из ощутимых минусов: в ванной нет ни тёплого пола, ни полотенцесушителя. То есть ванна не обогревается вообще ничем. Нам достались довольно холодные и дождливые два дня - полотенца как с вечера были мокрые, так утром такие же и остались.
Затем мы попросили тот самый обогреватель, о котором я упомянула.
С ним стало попроще.
Вообще я не нахожу никакого объяснения этому факту.
Возможно, при реновации будет учтён этот досадный момент.

В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты (просто сделайте такой запрос и всё), вода, чайная станция, холодильник.
Стационарные гели, шампуни.

3. Расположение.
Что тут сказать, у отеля просто прекрасное расположение! Лично я очень люблю этот район.
И отель притаился в глубине, поэтому в номерах тихо тихо. Красота!

4. Завтраки.
Что ж, стоимость завтраков не маленькая.
Однако, просто прекрасная концепция, позволяющая детям до 16 лет (обычно "дети" заканчиваются в 11 лет у подавляющего большинства отелей) завтракать бесплатно при условии того, что у родителей завтрак оплачен - с таким положением вещей стоимость уже не кажется такой страшной))

Сам завтрак - просто превосходный.
Все продукты наисвежайшие и высокого качества.
Я за всё время не встретила ни одного испорченного или "деревянного" ананаса или киви.
Перечислять не буду, иначе отзыв закончу только к утру.
Очень большой выбор блюд.
Отдельное восхищение - свежевыжатый морковный сок на льду и сливки к нему.
Ну чудо что такое.
Апельсиновый сок можно выжать себе самим.

А так же не могу не отметить то, что при повышении стоимости в дни экономического форума, главный менеджер решил вопрос в нашу пользу и оставил для "мам с детьми" стоимость завтрака прежней.
То есть все дни мы видели участливое и внимательное отношение со стороны персонала на всех уровнях.

Формат нашего отдыха таков, что я ничего не могу сказать ни о парковке, ни о каких-то услугах отеля, которые входят в стоимость номера (фитнес, сауна).
Об этом вам расскажут другие отзывы.

Подводя итог, скажу, что, пожалуй, это один из лучших отелей в своей ценовой категории, с крайне выигрышным расположением и безупречным отношением к своим гостям.
Это то, что увидела я в июне 2022.