Отзыв на Старый Город туркласс

Бронировали с мужем через 101 отель с 9-15 августа, однако обстоятельства сложились так, что нам пришлось уехать на сутки раньше. При заселении администратор не дала на руки ни договор, ни чеки, только взяла деньги. За неиспользованные сутки, деньги нам никто не вернул, ссылаясь на то, что при отмене бронирования денежные средства не возвращаются, то что отмены не было и мы въехали как положено, просто вынуждены были уехать раньше никого абсолютно не интересовало, на письма 101 отеля реакции не было никакой, более того, администраторы дали ясно понять, что даже читать их не станут. Номер управляющей они давать отказались и нам и менеджерам 101 отеля, сказали чтобы мы подавали в суд. Вот такой вот уровень обслуживания в «прекрасном» отеле «Старый город» который после этого инцидента даже отелем назвать нельзя.