Туры в Севастополь
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Севастополя
Севастополя
- Всего (186) Перейти>>
Погода
в Севастополе
в Севастополе
- Сегодня: 13 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Севастополь
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Sunny Hostel туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Из за этого хостела мы попали в крайне неудобную ситуацию.
Июнь 2021 года, у нас большая компания, 18 человек, отдыхаем в Крыму и планируем путешествие в Севастополь.
Бронируем места за неделю до поездки, обговариваем комнаты и расселение, так как у нас 6 семей, в том числе и с маленькими детьми и надо заселяться так, чтобы жить только со своими.
Делаем предоплату.
Далее шоу.
В день заселения (!!!) звонок от хостела - с вашим бронированием проблемы, мы вас не сможем поселить на выбранных местах, переносим вас в другое место, но тем не менее, будете жить все рядом и без чужих.
Ну ок, бывает, пока всё норм.
Далее, в тот же день, чуть позже, опять от них звонок - мы ошиблись, в новое место вас поселить не получается, будете жить в других номерах, но поселить вас только со своими мы не можем, сорри.
На наш вопрос - а как же бронирование и предоплата за неделю, что с ними случилось - полное непонимание, - мы же вам не отказываем, заселяйтесь как есть.
На аргументы о том, что мы бронировали заселение, чётко проговаривая занимаемые комнаты - стена непонимания.
Ну и вишенкой на торте - отказались вернуть предоплату после того, как мы отменили бронирование.
Вот такой вот стиль работы и подход к клиентам.
Июнь 2021 года, у нас большая компания, 18 человек, отдыхаем в Крыму и планируем путешествие в Севастополь.
Бронируем места за неделю до поездки, обговариваем комнаты и расселение, так как у нас 6 семей, в том числе и с маленькими детьми и надо заселяться так, чтобы жить только со своими.
Делаем предоплату.
Далее шоу.
В день заселения (!!!) звонок от хостела - с вашим бронированием проблемы, мы вас не сможем поселить на выбранных местах, переносим вас в другое место, но тем не менее, будете жить все рядом и без чужих.
Ну ок, бывает, пока всё норм.
Далее, в тот же день, чуть позже, опять от них звонок - мы ошиблись, в новое место вас поселить не получается, будете жить в других номерах, но поселить вас только со своими мы не можем, сорри.
На наш вопрос - а как же бронирование и предоплата за неделю, что с ними случилось - полное непонимание, - мы же вам не отказываем, заселяйтесь как есть.
На аргументы о том, что мы бронировали заселение, чётко проговаривая занимаемые комнаты - стена непонимания.
Ну и вишенкой на торте - отказались вернуть предоплату после того, как мы отменили бронирование.
Вот такой вот стиль работы и подход к клиентам.
Автор: Retrikru
Дата публикации: 01-08-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sunny Hostel
02.07.2021
Все хорошо(кровати с матрасами,санузел,ванная комната,в здании прохладно,комфортно летом),все рядом,и рынок,и море,и кафешки.Приятный персонал,все подскажут и расскажут.Администратор Марина- очень любезная и внимательная,отдельное спасибо ей!
Подробнее
18.05.2021
Чиистый и уютный хостел. Путешествую я много и в разных побывал. Однозначно топ 3. Каждый день, администраторами проводится влажная уборка, 2 сан узла с душевыми. Удобное расположение и приятные цены.Адекватный контингент, тоже немало важно.
Подробнее
12.03.2021
Заселилась в женскую комнату за 500₽. Хотя тут даже Нормальных шторм нет, а поломанные жалюзи. На следующие сутки подселили двух парней. Это как вообще? Администратор утверждает, что исключительная женская комната только летом. Какого черта меня не предупредили? И взяли дороже? Что за беспредел? Ещё
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
12.05.2024
Начну с того, что изначально нам хотели подменить номер. Нам с супругом и двумя детьми хотели подсунуть
Подробнее
12.05.2024
Добрый день. Привезли в simena в 8 часу утра после ночного перелёта и трансфера. Предложили позавтракать
Подробнее
12.05.2024
Удобное месторасположение в центре города. Приятные, доброжелательные хозяева. Вкусный сытный завтрак. Красивый интерьер с винтажной мебелью.
Подробнее
12.05.2024
Отличный вид на пролив
Постоянно было мало мыла и шампуня, но по звонку сразу пополняли
Подробнее
12.05.2024
Понравилось: При оплате через Букинг бесплатный вайфай в номере.
Хорошая 4-ка с ценой на треть меньше
Подробнее