Отзыв на DENART туркласс

Отель просто отвратительный. При заселении выяснилось, что карты в отеле не принимаются и мы должны оплачивать номер наличными. Заранее никто нас об этом не предупреждал! Номер 705 маленький, без балкона и окнами выходил на железную дорогу, и это при том, что мы бронировали номер Comfort. Ничего общего с комфортом там не было и на фото он совершенно не похож. Завтраки однообразные и довольно скудные. Больше всего поразило отсутствие порционного масла, меда, джема – вместо этого были общие миски с ложками, а масло вообще лежало на блюде, нарезанное кусками. И это отель 4 звезды! Ни в одной стране мира я такого не видела. Позорище. Про персонал даже говорить не хочется. Вечно недовольные лица, а на вопросы отвечают через силу. В один из вечеров заказывали ужин в номер, мало того, что дозванивались минут 10, так еще и ответили нам в итоге грубо. А дама, которая принесла еду выглядела так, как будто делает нам огромное одолжение, еще и оплату потребовала сразу. Потом, правда, согласилась записать эту сумму на номер, кроме 50 (!) рублей за доставку. 50 рублей, КАРЛ! Единственный нормальный человек из всех это милая горничная, которая всегда была приветливая и нормально общалась. Отель никому не советую, разве только вы хотите попасть во времена «совка».