Отзыв на Pullman Sochi Center 5

С момента приезда в отель всё пошло так, что возвращаться нет никакого желания.
Ранний заезд не обеспечили.
При этом даже заезд по времени, в 15-00 не смогли оформить.
Номер был готов только позже.
При этом в номере отсутствовал комплимент от отеля в виде бутылки вина или шампанского.
На вопрос почему нет, прозвучал ответ: СОГЛАСНО ВАШЕМУ СТАТУСУ ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО. При этом у меня максимальный статус, брильянтовый.
Во всех городах России положен комплимент с алкоголем, а в Пулмане не положен.
При этом пришлось испытать унижение от сотрудников отеля.
Попросив связаться со мной управляющей отеля на следующий день, получил подтверждение.
Однако весь следующий день управляющая игнорировала встречу.
Только после напоминания, через день она решила поговорить.
Но как?
Она просто пришла во время завтрака к нам за стол и завязала разговор, мешая нам завтракать.
Пришлось отвлекаться от завтрака и объяснять ей суть моих претензий отношения отеля к постоянным гостям.
Однако диалога у нас не получилась.
По моему мнению управляющая отелем Пулман, Дарья Дерябина не соответствует должности и не может работать в сфере обслуживания.
Высокомерность, чувство собственного превосходства, пренебрежение к гостям, вот что можно сказать после общения с ней.
В итоге нет никакого желания возвращаться в данный отель пока там такое отношение к постоянным гостям.
Тем более рядом есть прекрасный Свисотель Камелия где отношение к гостям и сервис обслуживания намного выше.