Отзыв на Sea Galaxy Hotel Congress & Spa 4

Самая отвратительная гостиница, в которой я когда либо останавливалась.
Посетила это заведение в декабре 2021 г, накануне Нового года.
Теперь по порядку.
Номера крошечные, просто микроскопические клетушки, заявлено 17 метров, но может это с вместе балконом и санузлом? вокруг кровати приходится протискиваться практически боком.
Мебель со времён царя гороха, потрепанная, запах в номере соответствующий, пахнет старьем и сыростью.
На редкость поразительная слышимость в номере, как здесь уже неоднократно разные люди в отзывах отмечали, просто стопроцентная, слышны все откровенные разговоры соседей, даже вибрация телефона у них на тумбочке отлично слышна.
Думаю, без очень плотных беруш точно не обойтись.
Балкон подстать самому номеру, крошечная бетонная коробка, метр вправо и метр влево через бетонные перила сидят соседи, никакой приватности, все ваши действия на балконе это общественное, я бы даже сказала национальное достояние))
Лифты можно ждать бесконечно долго - почувствуй себя Хатико))
Самое ужасное- жуткий холод в номере, отопления нет, батарей не обнаружили.
Единственный источник тепла это древний потолочный фанкойл, который с диким шумом дует горячий жённый воздух.
После 10 минут работы файнкойла в номере ощущается жуткая нехватка кислорода, приходится открывать балкон чтобы не упасть в обморок.
При открытом окне в номере соответственно наступает магаданский климат.
В Сочи тепло - не не слышали!
Я реально замёрзла в номере, так что советую перед поездкой в эту гостинцу запастись электрообогревателем и шерстяными носками.
Кто хотел поработать на дистанционке?
Забудьте! заявленный в номере вайфай не работал!
Долгих 3 часа (!!!) администраторы гостиницы кормили нас завтраками на тему: «сообщили о проблеме специалистам», «мастер скоро придёт», «мастер уже выехал», «мастер уже в дороге». В общем пока мы ждали великого мастера вайфая всея сигэлакси мы окончательно пришли к выводу, что нужно отсюда срочно департироваться, пока не поздно.
О чем мы сообщили доблестным администраторам.
Чем можно объяснить такую жажду наживы этой гостиницы, что всего за два часа нахождения в отеле (3 часа ожидания мастера вайфая я не считаю, так как это было вынужденное нахождение в отеле) с меня сняли полную стоимость (!!!) проживания за сутки с питанием (завтраки), вот таким прекрасным образом мне удалось поддержать их гостиничный бизнес)) Ну чтобы было честно приведу данные хронологии, заселились мы в 14.45, ну как заселились? занесли чемоданы и ушли обедать, вернулись примерно через час, разобрали чемоданы, и обнаружили все перечисленные выше прелести этой гостиницы, в том числе неработающий вайфай, так как нужно было поприсутствовать на видеоконфе, который мне пришлось пропустить по вышеуказанным техническим проблемам с вайфаем.
Я могла бы подключиться по мобильному интернету, но и здесь оказалась проблема - мобильная связь на 15 этаже не ловит, можно конечно всю вину свалить на мобильного оператора, но факт остаётся фактом - в номере гостиницы мы были без какой либо связи кроме гостиничного телефонного аппарата на тумбочке.
В районе 5 вечера я начала телефонные переговоры с администраторами по поводу проблем с вайфаем, после часа ожидания решила написать им письменно на электронную почту, думала может быстрее всё заработает, но нет… Переписки и переговоры длились до 8 вечера, после чего мое терпение иссякло и я вынуждена была выселиться из этого постоялого двора.
Поиск нового места ночёвки в предновогоднем Сочи это был тот ещё квест.
На мое обращение о возврате денежных средств за сутки проживания администрация гостиницы мне ответила отказом, мол не положено, выдержки из пунктов правил предоставления гостиничных услуг мне на почту наприсылали… и много всего ещё строгого и угрожающего… Ещё написали что очень огорчены, но искренне поздравляют меня с Новым годом)) такие вот искренние ребята работают в администрации сигалакси, хоть поздравить не забыли )) Извиниться все таки забыли, может прочитав этот отзыв совесть проснётся, все таки обогатились немножко за мой счёт))
Я очень часто бываю в Сочи и по работе и на отдыхе, всегда выбирала отели международных гостиничных сетей, впервые попала в истинно сочинскую гостиницу, впечатлений от «легендарного сочинского сервиса» теперь хватит надолго.
Для чего написан этот отзыв?
Чтобы люди выбирая данную гостиницу понимали, что если гостиничные услуги не оправдают их ожиданий или не будут соответствовать заявленным, к сожалению расходы им никто не возместит, и даже не извинится.
Мои новогодние каникулы были безвозвратно испорчены, но я надеюсь что туристы и гости Сочи после моего отзыва ответственно подойдут к выбору отеля и не попадут в такую ситуацию, как я.
Желаю всем чудесных путешествий и приятных впечатлений от них!