Отзыв на Grand Hotel туркласс

Жили одни сутки. Приехали поздно, около 10 -11 вечера, о чем предупреждали по телефону. На ресепшн сразу начались проблемы. Некомпетентная женщина, которая нас оформляла не могла ничего объяснить ни по скидкам , ни по категории номера, ничего не сказала о времени завтрака и ужина, правилах и возможностях отеля. Все время жаловалась, что ее рабочий день окончен и мы должны разбираться сами и селиться куда дают. хотя у нас был забронирован стандартный номер с 2 отдельныи кроватями и видом на генуэзскую крепость.
в результате мы получили грязный номер на 1 этаже с одной кроватью, текущим душем и как вы понимаете отсутствием вида. На вопрос будет ли вид на крепость с первого этажа в углу здания, нам ответили завтра, что сможете увидеть, то и увидете.
сил препираться уже не было, на дальнейшие вопросы ответ был "мой рабочий день окончен".
после заселения обнаружили, что из шланга душа хлещет вода в разные стороны. На жалобу эта же "милая" женщина отправила нас самих "договариваться" с охранником.
в начале он нам сказал, что все откладывается до завтра, но потом заменил шланг. дел было на 10 минут. И большое СПАСИБО ему за помощь. хоть в чем -то проявили лояльность.
С утра пораньше около 8 нас разбудил рев пылесоса под дверью. Завтрак нормальный, на пляж ходит трансфер по расписанию, но на пляж советую ехать пораньше иначе будете продираться сквазь толпу мокрых тел и не найдете места на пляже.
При оплате номера на ресепшн выяснилось, что скидка крымчанам только за определенные категории номера. Так что внимательнее читайте мелкий шрифт. По поводу вида, вернее его отсутствия, скидку не дали. Сказали все выяснять и отказываться от такого номера нужно было при заселении. Ага, ночью, при недружелюбной хостес. Правда извинились за сервис и нелояльную мадам на вечернем ресепшн. Единственное, что удалось получить, это перенос неиспользованного ужина на обед. И даже накрыли нам на час раньше, т.к. выселение в 12.
Если приезжаете на удаленку, как многие сейчас, то обеспечивайте себя интернетом сами, wi-fi не стабльный, связь рвется.
Из плюсов отеля - хороший бассейн, мало людей, много свободных шезлонгов, великолепный вид за столовой, там оборудованы минибеседки и скамейки с качелями. очень очень красиво.
в целом, завершая отзыв, у нас осталось больше негативных впечатлений. Дорого, ГРЯЗНО, нелояльно к клиентам и далеко от моря. Больше не вернемся и никому не посоветуем данный отель. Этот отзыв, фото номера, грязного белья и ковролина я размещу также на других сайтах.