Отзыв на Туристско-оздоровительный комплекс Маяк пансионат

ПРО ОТЕЛЬ:
Заехали 2 июля на 28 ночей, заранее бронировали вид на море и НЕ первый этаж - по приезду говорят ваш номер на 1м этаже, после переговоров дали на 4м.
Кровать в номере помята, как будто на ней уже спали, мыло лежит распакованное, бумаги туалетной нет, бойлер выключен и нет горячей воды, администратор смогла его включить только к вечеру, помыться в тот день мы не смогли.
Пляжные полотенца не предложили, хотя они входят в стоимость.
И ещё прикол с водой - чем выше этаж - тем хуже напор и скачет температура воды - помыть голову это целый квест!
В общем первое впечатление расстроило((

МИНУСЫ:
Неделю убираться никто не приходил, мусор копился, песок на полу, на 9й день отдыха после звонка в турагентство пришли убираться, подмели и ушли, туалет не помыли!
В итоге мы через день сами выносили мусор, пакеты для мусора администраторши давали через раз, так же как и туалетную бумагу!
На балконе все полы в птичьем помете и при уборке это никто не мыл, мусорки на улице битком в бутылках, песок по всему зданию и при уборке его просто разметают по углам.
В период пандемии - такая антисанитария это как то странно!

У нас были оплачены только завтраки, думали на месте будем решать если что, в один из дней был дождь, идти куда то в кафе не получилось, подойдя в столовую – можно ли оплатить и поужинать сегодня, я получила отказ, мол оплачивать надо было вчера, мы на вас не варили!
В итоге мы с ребенком остались голодные.
В целом питание зож, вкусно, но нет десертов, чуть позже пришел – из супа будет только пустой бульон.

Для детей в основном здании ничего нет, они сидели на креслах у столовой, играли в телефоны - персонал ругался что они якобы шумят!
При том что сами администраторы начинали шуметь с 6 утра.

Интернет работал с перебоями.
В номерах с видом на дорогу - очень шумно, на балконе пауки и паутина, ржавая сушилка может испортить купальник.
На пляже в районе домиков - платный душ)) Навес от солнца у отеля самый большой и все чужие в час пик бежали к нам прятаться от солнца.
Охранники гоняли их как могли, но это нереально.
В середине отдыха в номере оторвался карниз - его никто так и не починил до нашего отъезда.

ПЛЮСЫ:
Шезлонги на пляже бесплатно, есть навесы от солнца, на 1эт кафе (можно купить кофе, воду, мороженое или заказать что-то горячее)
Есть отельные танец, аквааэробика в море, йога, анимация по вечерам: мисс/мистер отеля и т.д.
Был классный день Нептуна, с конкурсами и призами, аниматор Денис и его команда - очень стараются!
Молодцы!
По приезду нас разместили раньше положенного бесплатно.
В номере был шикарный вид с балкона на море, но я за него заплатила отдельно) На этом плюсы закончились)

С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА И УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ – ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И В ЦЕЛОМ НА РУССКИЙ ЮГ – НЕТ ЖЕЛАНИЯ!