Туры в Ялту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ялты
Ялты
- Всего (312) Перейти>>
Погода
в Ялте
в Ялте
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ripario Hotel Group 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе, с семьей (дети)
1
1
1
1
1
1
Отдыхали двумя семьями с детьми в августе 2018.
Про сам отдых:
- столпотворение на пляже, лежаки нужно занимать с 7 утра;
- волосы в еде в ресторане от отеля, недостаточно мест в ресторане в час пик;
- нет мобильности и безопасности в передвижении: при заказа такси даже от ресепшн отеля приходилось ждать больше часа, в итоге такси приезжало без заранее указанных дестких кресел.
Но наш отдых еще и закончился обращением в полицию, а также показал наплевательское отношение отеля к своим гостям.
Заказывали трансфер до аэропорта через отель, заранее предупредили, что нам нужен минивен, два детских кресла (дороги в Крыму очень небезопасные) и спокойный водитель. В итоге водитель приехал без автокресел и не понимал, что нас не устраивает. Учитывая сложности с заказом такси, описанные выше, были вынуждены ехать с этим водителем. Машина старая, без единого ремня безопасности, кондиционер не включался.
По пути водитель остановился на заправке и стал требовать деньги на бензин. На наши аргументы, что мы не доехали и мы расплатимся по прибытии, обозвал нас кацапами и заявил, что мы находимся в Украине и тут свои порядки. Мы позвонили в отель, пока ждали, чтобы отель решил проблему, простояли 15 минут на заправке, открыв дверь минивена. Когда поняли, что такими темпами опоздаем на самолет, решили покинуть машину. Но водитель со словами "Тогда я отвезу вас обратно" внезапно начал движение с открытой дверью минивена. В итоге один ребенок упал, мой муж с дочерью на руках придавил дочь. Дети ужасно испугались и закричали. Водитель остановился только после того, как я вцепилась в него сзади. Выволок наши вещи. После того, как я отказалась выходить из машины (вызывала полицию) поехал вместе со мной, муж бежал за машиной, ему сильно прищемило руку дверью минивена, о чем у нас есть справка от травматолога. В итоге остановился, и я вышла. В суматохе в машине была оставлена детская обувь. На попутках добрались до аэропорта, успели на самолет.
Во всей этой ситуации по нашим заявлениям разбирается полиция.
Но показательна реакция отеля: они организовали нам этот трансфер, но не смогли решить ни одной проблемы. Не смогли ни связаться с водителем, ни оперативно предоставить нам другую машины, чтобы мы доехали от заправки до аэропорта, ни вернуть обувь. Более того, были недовольны моими претензиями, говорили, что я должна решать все вопросы напрямую с водителем и вообще-то заплатить ему за проезд. На мои звонки отвечали словами - ну что на этот раз у вас случилось. Руководитель отеля так и не ответил мне на официальную претензию и не компенсировал стоимость обуви. Теперь готовлюсь к суду с отелем: стоимость обуви небольшая, просто это дело принципа.
Обычно после отдыха остаются хорошие впечатления, которыми потом долго наслаждаешься. Мы получили страх, нервотрепку и унижение.
Никому не рекомендую этот слабый по сервису отель с равнодушными и недальновидными представителями и руководством.
Автор: Ольга
Дата публикации: 22-10-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ripario Hotel Group
22.09.2018
Отдыхали с 1 по 15 сентября.
От чего в ужасе: номера с драным, грязным ковролином, покрытым сверху еще более грязными коврами!
Унитаз в чужой засохшей моче!
Весь сан.узел в волосах!
Попросила убрать, но никто не внял.
Тогда попросила чистящее средство, и вымыла все сама.
Вот средство предоставили быстро
Подробнее
13.09.2018
В августе 2018 года попали на отдых в отель Рипарио с семьей.Именно "попали". Номер был 2-х комнатный "стандарт".Назвать этот номер "стандарт" не поворачивается язык.
Это похож на какой то притон.
Все ободрано, грязные ковры,в заплатках обои.
Похоже ремонт там делал еще сам Хрущев.
А с ночи до утра
Подробнее
20.07.2018
Отдыхали семьей с пятилетним ребенком в июле 2018 года в корпусе №7. Понравилось то, что есть детская анимация и детский клуб, куда можно сдать ребенка на некоторое время и заниматься своими делами. Есть бассейн, тренажерный зал. Бассейн для нас был очень кстати, поскольку ребенок приболел, а в море
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Другие отзывы
02.05.2024
Самое лучшее в отеле это аниматор Ахмед (Ahmet) только он спасал ситуацию , отель не зашел нам , а этот
Подробнее
02.05.2024
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти
Подробнее
02.05.2024
Приехали семьей отдыхать все понравилась . Отель находится в прям центре города . Можно поиграть гольф
Подробнее
02.05.2024
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Прошлое посещение было летом а теперь вернулись весной. Пляж.
Подробнее
02.05.2024
Покупал пакетный тур с посещением в период 25.04.2024-01.05.2024 . Отель расположен в черте города Алании
Подробнее