Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16611₽
-
Алушта
от 53948₽
-
Анапа
от 19864₽
-
Геленджик
от 29684₽
-
Домбай
от 14944₽
-
Евпатория
от 4032₽
-
Калининград
от 26432₽
-
Коктебель
от 3494₽
-
Крым
от 41844₽
-
Санкт-Петербург
от 19728₽
-
Севастополь
от 41844₽
-
Сочи
от 15825₽
-
Судак
от 8153₽
-
Феодосия
от 3598₽
-
Ялта
от 4427₽
- Все курорты
«Астравел» предлагает туристам и агентствам повторно оплатить туры
18-12-2014
Вчера многие турагентства и клиенты компании «Астравел » получили электронные письма, в которых туроператор сообщил, что «в связи с известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике… не оплатил в срок наземное обслуживание…». Далее идет фамилия туристов и направление поездки.
Компания предлагает повторно оплатить проданные ранее услуги напрямую поставщику и обещает, что вернет деньги «в установленные договором сроки». Как сообщил RATA-news коммерческий директор «Астравела» Алексей Ярошевский, компания не намерена заявлять о приостановке деятельности.
Но из-за образовавшегося кассового разрыва некоторые туры полностью или частично не оплачены, это касается поездок и по России , и за рубеж.
По агентствам и клиентам проводится точечная рассылка с предложением о повторной оплате – по желанию клиента, подчеркивает г-н Ярошевский.
Если такого желания или возможности нет, можно подать заявление на возврат денег.
Для этого, в частности, предполагается привлечь «Объединенную страховую компанию», обеспечившую финансовую ответственность туроператора.
По словам Алексея Ярошевского, так или иначе пострадавших клиентов – несколько сотен, максимум до 1000 человек.
Точнее пока сказать невозможно, тем более что эта цифра постоянно меняется.
Большинство агентств «конечно, ругаются», но все же соглашаются платить.
Важно, что нет ни одного «неоплаченного» туриста за границей, так что в любой ситуации привлекать «Турпомощь» необходимости нет.
Руководство компании отдает себе отчет в том, что восстановить репутацию «Астравела», тем более в такой сложной экономической ситуации, будет крайне сложно, но намерено «решать проблемы по мере их наступления». «Астравел» – один из старейших российских туроператоров, работает с 1992 года.
Представлен на рынке двумя юридическими лицами – ООО «Астравел» (фингарантия 30 млн. рублей) и ООО «Курортная компания "Астравел"» (500 тыс. рублей).
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
25.12.2014
Общественная палата ждет от «Астравела» объяснений
Общественная палата РФ потребовала от туроператора «Астравел » до 26 декабря устранить нарушения, связанные с предложением
Общественная палата РФ потребовала от туроператора «Астравел » до 26 декабря устранить нарушения, связанные с предложением
17.12.2014
Туроператор "Астравел" просит туристов и агентства повторно оплатить проданные туры
Туроператор "Астравел " рассылает письма агентам и туристам с просьбой повторно полностью или частично оплатить проданные
Туроператор "Астравел " рассылает письма агентам и туристам с просьбой повторно полностью или частично оплатить проданные
23.12.2014
Общественная палата может обратиться в СКР по факту требования доплаты за туры "Астравела"
Общественная палата (ОП) РФ потребовала от туроператора "Астравел " устранить нарушения, связанные с требованием
Общественная палата (ОП) РФ потребовала от туроператора "Астравел " устранить нарушения, связанные с требованием
16.01.2015
Гендиректор "Астравела" опроверг сообщения о приостановке деятельности туроператора
Появившиеся на этой неделе в ряде СМИ сообщения о приостановке деятельности московского туроператора "Астравел "
Появившиеся на этой неделе в ряде СМИ сообщения о приостановке деятельности московского туроператора "Астравел "
04.08.2014
Практические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие