Отзыв на Morningside Inn 2

Я сделал ошибку при бронировании этого отеля. Когда я приехал, они сказали, что их продали из комнат с отдельными ванными комнатами (для этой комнаты у меня было подтвержденное бронирование). Они предложили мне номер с общей ванной комнатой или возмещение с таким отношением, как будто распродажа является естественной причиной, чтобы не соблюдать мою действующую подтвержденную бронь. Не было никаких извинений или возмещения. Я написал руководству, но не получил ответа. Если вы не против провести ночь на улице, не бронируйте этот отель! Человек на стойке регистрации сказал мне, что они не могут мне помочь, но я могу свободно жаловаться. В целом, отель - это свалка. Другие аспекты так же плохо управляются, как и система бронирования. Комнаты, мебель и туалеты находятся в плохом состоянии (например, табличка гласит: не кладите туалетную бумагу в туалет, иначе она засорится), простыни и полы окрашены, стены в душе желтые с остатками, что заставляет вас дважды подумать, действительно ли вам нужно душ. Однако самым удивительным аспектом является полное отсутствие у персонала ответственности. «Мы распроданы» (из комнаты, которую вы уже забронировали), для них это казалось нормальным делом. Этот отель не относится к гостиничному бизнесу.