Отзыв на Parkroyal on Beach Road 4

Долго ждала перед тем как написать отзыв!
Не люблю писать негатив.
Тур агенство предложило этот отель, сказав что, он намного лучше чем Марина бей, с отличным видом на Сингапур.
Нас ждало полное разочарование, когда мы увидели здание в 5 этажей.
Мы доплатили агенству, чтобы нам дали комнату с видном, и мы ее получили, только вид был на бетонную стену.
Второй номер был неготов.
Мы ждали его час, после чего пошли заселять детей, каков был наш ужас , когда мы открыли дверь в номер, номер просто забыли убрать, после последних клиентов, все было разбросано по полу!
Я прилагаю фотографии для дирекции отеля.
После чего я спустилась вниз и начала разбираться, как это могло произойти?
Дама на стойке регистрации даже не извинилась, но позвала менеджера, он был очень любезный и предложил за неудобства нам поздний выезд из отеля, дав другой номер!
Так мы заселились во второй номер!
Второй это ключевое слово, так как на этом наши муки не закончились ‍️ при входе в номер , на этот раз он был чист:) было очень холодно , я выставила температуру на максимум и начала ждать, полчаса... час... температура опускалась все ниже и ниже, отключить его было вообще невозможно!!! Я позвонила на ресепшн, та же девушка мне ответила, что сейчас поднимется мастер, и он поднялся, полчаса он пытался его как то починить, со словами я его перезапустил, через 10 минут будет все ок, он покинул номер!
Но даже через полчаса в комнате был ледниковый период.... я опять позвонила девушке с ресепшн... на что она сказала ждите к вам идут... через полчаса к нам так и не пришли.
Ничего мы люди не гордые и спустились сами, мастер пошёл с нами в номер и после получаса, констатировал факт, что он сломан и как вы думаете, что?
Нам нужно менять комнату в третий раз бинго!
Мы собрали в очередной раз вещи и пошли менять номер!
Заселились мы в 2 часа ночи , в номере тепло, хорошо, вещи мы не стали разбирать легли спать!
Через 40 минут нас разбудил такой шум, у нас стол вибрировал так, что аж поднимался от пола, видио у меня имеется!
Я так испугалась, что так и не поняла , куда я попала и где мои вещи я побежала на мой любимый ресепшн было уже 3 ночи, показала им видио и начала требовать, чтобы мне вернули деньги за мой испорченный отдых и бессонную ночь!
Вышел менеджер очень извинялся , и предложил поменять комнату в ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ. в моей практике это впервые!
Хорошо вещи мы не разложили.
Номер нам дали категорией выше, но в 4 утра, нам уже было не до этого!
Причина шума была в том, что прям под нашим окном висели, все моторы от кондиционеров всего отеля! деньги за одну бессонную ночь, нам так и не вернули !
Если о хорошем, понравились завтраки.
Спасибо менеджерам отеля, за то что пытались сгладить косяки и помочь нам, провести оставшееся время, позитивно! по расположению, от центра неочень близко, на такси или метро.
Если вы ищите отель с видом на Сингапур, то этот отель точно вам не подойдёт!
Спасибо если дочитали, мой крик души!