Отзыв на Shangri-La Singapore 5

Здравствуйте!
Мы очень любим Сингапур всей семьей!
Останавливались в отелях Shangri-La Hotel, два раза.
Первый раз на Сентозе - нам очень понравилось.
Второй раз,на следующий год решили попробовать отель Shangri-La Hotel,расположенный по адресу Singapore 22 Orange Grove Rd | Orchard Road.
Во время нашего отпуска с нами произошел такой неприятный случай.
Мы отдыхали в Сингапуре с 1 по 14 января 2017 года,во всех магазинах были новогодние распродажи, что очень радовало.
Мы купили подарки родственникам и оставили их в номере.
В последний день отпуска,выйдя на балкон, я обнаружил очень много муравьев, о чем незамедлительно сообщил администрации отеля в лице русскоговорящей девушки,работающей на ресепшен, - Катарине.
Катарина показалась нам тогда очень порядочной и ответственной девушкой.
Она тут же стала принимать меры,звонить руководству и спросила нашего разрешения самостоятельно, без нашего присутствия подняться в номер и осмотреть его.
Мы согласились и пошли гулять по городу.
По возвращении с прогулки в номере был порядок и мы приступили к сборке чемоданов.Так получается, что чемоданы мы всегда собираем в ночь перед отъездом.
Во время сборки чемоданов мы обнаружили пропажу нескольких упаковок нового нижнего белья ARMANI,также пропал коллекционный, очень дорогой, кошелек VERSACE,- все это было куплено в элитных бутиках Сингапура.
Нашему негодованию не было предела.
Я тут же начал звонить Катарине, но она уже покинула рабочее место.
Больше в отеле русскоговорящих людей нет.
До вылета оставалось шесть часов, поэтому нам ничего не оставалось, как собраться и уехать в аэропорт.
По приезду домой в Санкт-Петербург я связался с отелем,мне удалось дозвониться до Катарины, и я рассказал ей о случившемся.
На что получил очень четкий ответ, что у них это в первый раз,что они проведут следствие,опросят всех сотрудников,и вора посадят в тюрьму (в Сингапуре очень строго с нарушением закона). Мы остановились на том, что администрация отеля разберется в данной ситуации и свяжется со мной.
Прошел год,никто не позвонил,не написал, и даже не извинился.
Я писал много раз в отель, но так и не получил ответа.
Мне показалось, что кто-то из администрации отеля не давал моим письмам ход и не показывал их руководству.
Я в ближайшее время планирую приехать в Сингапур с деловым визитом и обязательно буду разбираться с данным инцидентом.
Ущерб составил около 1000 долларов США. Для меня это небольшая потеря, но сам факт безнаказанного воровства и обмана по отношению к русским людям не дает мне покоя.
Нельзя обидеть русских людей и не ответить за это!
Так что Shangri-La Hotel, Singapore

22 Orange Grove Rd | Orchard Road, ждите нас....не долго осталось!

Своим отзывом я хочу предупредить всех туристов быть внимательнее при выборе отеля!