Отзыв на The Ritz-Carlton Millenia Singapore 5

Отведенный нам номер находился на 18-м этаже с видом на шумное движение транспорта и дорожные работы, несмотря на мою просьбу о тихом номере.
Кроме того, в туалете нашего номера протекал потолок.
При ближайшем рассмотрении это оказалась грязная желтоватая вода с неприятным запахом!
После жалобы на стойку регистрации мне позвонил менеджер и спросил, как я?
В большинстве случаев нам предложили бы поменять номер, но он пытался со мной поговорить и хотел, чтобы мы дождались техника? ?
Я немедленно попросил вернуть деньги, и тогда он пообещал выделить новый номер.
В других 5-звездочных отелях премиум-класса, с которыми у нас были проблемы, они были решены быстро, и менеджер заранее предложил нам различные кредиты, чтобы компенсировать впечатления от пребывания.
Но не для этого отеля.
Это были 2 тарелки десертов, которые мы с трудом взяли.
Во время выезда нам сообщили, что непредвиденные расходы были исключены из нашего счета.
Это казалось недостаточно искренним, поскольку во время регистрации нам уже дали кредит в размере 200 долларов США для нашего платинового бронирования Amex.
Кроме того, обратите внимание, что окна номеров с видом на калланги выходят на шумные автомагистрали.
Даже после смены комнаты на 31 уровне мы все еще могли слышать шум транспорта.
Поэтому, пожалуйста, избегайте этого отеля, если вы чутко спите или чувствительны к шуму.
Это было наше третье пребывание в отеле и определенно последнее.