Отзыв на Icheck Inn Residences Sukhumvit 20 3

В пятницу 21 апреля я забронировал номер и произвел полную оплату онлайн в отеле iCheck inn Residences Sukhumvit 20 .
Когда я приехал в отель ночью, на стойке регистрации никого не было.
На террасе возле отеля была группа молодых людей, которые пили, и я спросил их, знают ли они, как мне найти работника отеля, чтобы зарегистрироваться. хотя он не говорил по-английски.
Недопустимо, чтобы в отеле не было администратора на стойке регистрации, а также он не говорил по-английски.
Я дал ему номер моего бронирования с полной оплатой, но, просмотрев бронирование, он сказал мне, что, хотя бронирование было на тот же день, 21 апреля, мне пришлось ждать до двух часов дня, чтобы зарегистрироваться.
Я попросил его дать мне комнату, так как мне нужно было спать, и я не мог ждать столько часов, чтобы зарегистрироваться.
Он сказал мне, что не может дать мне комнату сразу.
Вежливо настояв на том, чтобы он дал мне комнату, молодой администратор позвал другого работника, 50-летнего тайца, который, казалось, спал, и этот мужчина грубо сказал мне, что они не собираются предоставить мне комнату, и если я оплатил онлайн, это была моя вина, и они не собирались возвращать мне деньги.
Я сказал им, что он очень устал и ему нужно поспать, поэтому он сказал мне, что, если я заплачу наличными за другую комнату, он даст мне комнату.
Поэтому мне пришлось заплатить за новый номер в тот день.
Я заплатил еще 1 000 бат.
Я вежливо сказал ему, что, поскольку я собираюсь заплатить дважды за одноместный номер, они должны вернуть мне хотя бы один из двух платежей.
Пожилой тайский мужчина наорал на меня и сказал, что они не вернут мне никакой суммы.
Впоследствии молодой регистратор в грубой форме накричал на меня «паспорт», чтобы я дал ему свои данные.
Однако сначала он не хотел давать мне квитанцию о втором платеже наличными, чтобы помешать ему доказать второй платеж, в конце концов он сделал мне квитанцию от руки.
Я пошел в номер, но я не мог отдохнуть, так как кондиционер плохо работал, даже на максимальной скорости было очень жарко, а кровать и подушка были очень плохого качества, и я также был очень расстроен жестоким обращением со стороны отеля. персонал. поэтому после того, как я решил покинуть отель через несколько часов.
Спускаемся на ресепшн в этот же день 21 апреля в 11.00. 30 утра.
На приеме была тайка лет 50-ти.
Я просто хотел выйти из отеля, я вежливо сказал: «Доброе утро, я хочу выехать». Я больше ничего не сказал и не упомянул о возврате денег этой женщине.
Однако она вызывающе посмотрела на меня, достала бумажку из моей брони и сказала мне по-плохому: "ты парень из этой брони?" Я сказал ему, что если это моя бронь.
Она мне грубо накричала на меня в угрожающей форме: «Ладно, иди сейчас, но денег не вернешь, ладно?
Ты просто уходи, понимаешь? ”

Я просто хотел выйти из отеля, так как такси ждало меня у дверей.
Но эта женщина-администратор начала угрожать мне без объяснения причин и, сказав «Хорошо, хорошо», наконец, согласилась вернуть мне свое удостоверение личности, чтобы я мог уйти.
Поскольку накануне вечером меня заставили оставить удостоверение личности на стойке регистрации (в дополнение к копии моего удостоверения личности). Обращение, которое я получил от персонала отеля iCheck inn Residences Sukhumvit 20, согласно описанию фактов, было грубым, угрожающим и потенциально мошенническим.
Чтобы использовать одноместный номер в тот же день, мне грубо потребовали заплатить 2 раза и обращались очень грубо и вызывающе.
Это дело не о недоразумении из-за языка, это полный позор! !
Я респектабельный бизнесмен, и мне очень жаль, что отель iCheck inn Residences Sukhumvit 20 обошёлся со мной таким досадным образом.
Я не рекомендую ни одному туристу использовать этот отель.
Ваши сотрудники не говорят по-английски и не обладают квалификацией, они ведут себя грубо, непрофессионально и не знают, как обращаться с клиентами, они относятся к клиентам угрожающе.
В моем случае, когда меня заставили заплатить дважды в один и тот же день за комнату, которой я почти не пользовался, со мной обошлись угрожающе и оскорбительно.
В дополнение к публичным жалобам я рассматриваю возможность принятия соответствующих судебных исков против этого отеля для защиты своих прав.