Отзыв на Lk Royal Wing 3

В последние годы я несколько раз останавливался в LK Royal Wing и наслаждаюсь хорошей дружбой с персоналом за стойкой. Моя последняя поездка была омрачена очень низким уровнем обслуживания и апатии со стороны руководства.

Как правило, комната всегда чистая и опрятная, однако, в этой поездке ковры не убирались и не вытирались, одноразовые предметы в ванной не заменялись ежедневно, как следовало бы, и однажды я вернулся, чтобы найти покрытые простыни Пятна крови.
Я пожаловался менеджеру «Ночи», который заменил их, и на следующее утро поговорил с менеджером, который предложил извинения и повышение категории номера, я отказался от этого, потому что должен был уехать через пару дней.

Я был уверен, что это больше не повторится, и о домашнем хозяйстве говорили. В мою последнюю ночь я вернулся в свою комнату и снова на этот раз обнаружил пятна на всех покрывалах. Я снова позвонил менеджеру «Ночи», он сделал фотографии и сказал мне, что я получу электронное письмо с объяснением того, что произошло, и корректирующих действий, которые они собираются предпринять.
На следующее утро при выезде я снова повторил ему, что я ожидал электронное письмо, но это электронное письмо не материализовалось, несмотря на то, что я отправил напоминание.

Мой совет - избегать этого отеля любой ценой. Стандарт чистоты ужасен и отражается на Управлении и LK Group в целом. У меня до сих пор не было ответа на мою электронную почту о состоянии листов в мой последний вечер там, и я бы сказал, что это является прямым отражением низкого уровня управления, в котором находится отель.

Я больше никогда не буду оставаться в крыле LK, а также ни в одной из групп LK, и буду призывать своих друзей и читателей избегать их.

Даже отсутствие извинений показывает уровень презрения, в котором они держат своего платящего Клиента.