Отзыв на The Racha 5

Отзыв отредактировала, т.к. руководство отеля поставило под сомнение мое проживание.

У отеля отличное расположение. Песчаный берег, вход в море пологий. Персонал доброжелательный, особенно в ресторане и в баре на пляже. Меню на завтрак и ужин скромное, готовят вкусно.
По трансферу на остров есть вопросы: почему-то наш багаж с пирса до номера везли ДВА ЧАСА (расстояние километра два). Все это время чемоданы стояли на солнце, в номер они приехали очень горячими и снаружи и внутри. Конечно, же, все лекарства, что лежали внутри испортились.
Сейчас в отель приезжают туристы на 1 - 2 дня, чтобы наделать фоточек для инстаграмма, поэтому заинтересованности в гостях нет. Вечерних развлечений нет... совсем, даже живой музыки, детского клуба, площадок тоже нет. Бассейн на берегу и один ресторые закрыт, в бассейне в саду не работает зона джакузи.
Номера светлые, просторные, но много недочетов, основной - плохая уборка: если вы капнете соком на стол, будьте уверены, что это пятно будет вас сопровождать весь отпуск. Двери на балкон не закрываются, местами облетает штукатурка, терморегулятор в бассейне не работает и т.д.
У отеля есть приложение, в котором есть чат, где вы можете оставить запрос: что-то принести, починить, узнать. Жаль, что на ваши сообщения никто не обратит внимания, прочтают, но не ответят и нтчего не сделают.
На это все можно было бы закрыть глаза, если бы не статус и цена 5.
На что отдельно хочется обратить внимание - грязный пляж. И проблема даже не в приливах и дневных туристах, а в отсутствии уборки в принципе. Сразу прокомментирую возможные оправдания отеля: 1. Пляж грязный ВСЕГДА. И в шесть утра (если бы утром его чистили, то в 07, 08 утра мусора бы просто не было), и в обед, и вечером; 2. Шторма не было, экскурсий на этот пляж летом также мало; 3. За неделю пребывания мы не видели НИ ОДНОГО сотрудника, убирающего пляж (после отзыва убрали пляж, но только крупный мусор и куски мазута) . Валяются одни и те же бутылки, пакеты и БРИТВЕННЫЕ СТАНКИ, которые лежали и вчера и позавчера! Возможно, раз в месяц или год пляж все же убирают, поскольку в угловой части бухты огромная куча мусора.