Отзыв на Sasitara Thai Villas 3

Приветливый и услужливый персонал, красивая территория в пан-азиатском стиле.
На этом достоинства заканчиваются.

Что не понравилось : Я был обманут красивыми фото на booking.com.
На самом деле все гораздо хуже, чем на фото.
Сначалы мы жили на вилле с видом на море, по крайней мере, так было написано.
На самом деле, это вилла с видом на бассейн.
У нее стеклянная стена и все, кто отдыхает у бассейна могут полностью видеть ваш номер, накакой приватности.
Кроме того, она находится около небольшой речки, в которую, скорее всего, сливается канализация, она имеет характерный запах.
Стены очень тонкие, нет никакой шумоизоляции, все что происходит снаружи очень слышно: шаги, смех и т.д.
Позже мы оплатили другую виллу с бассейном, также были обмануты фотографиями на booking.
На фото был большой красивый бассейн с 2 лежаками, по факту же нас поселили на совсем другую виллу, с маленьким бассейном, в который даже не было нормального входа и маленькой площадкой рядом, на которой был только 1 лежак и столик.
Кроме того эта вилла находилась рядом с кухней и рано утром, когда персонал приходил на работу, их разговоры были слышны как-будто они сидели у нашего бассейна.
Сам бассейн не очень чистый и желания купаться не вызвал, присутствовала плесень.
В душевой также была плесень.
Матрасы в комнатах ужасно жесткие, на 3 день у меня заболеле спина.
Также стоит учитывать, что отель находится на пути взлета и посадки самолетов с 7 утра до 24 вечера вы будете слышать шум двигателей.
Мы захотели отказаться от проживания на вилле с бассейном, которая не соответствует описанию, на что администратор на ресепшен сказала, что вилла соответствует (фото я приложил, можете сами оценить) и возврат денег не возможен по правилам отеля, но в тоже время, нас обещали переселить в ту виллу, котора изображена на фото на следующий день.
Мы отказались, т.к. в правилах отеля, которые они же сами нам дали, есть пункт, в котором сказано, что если комната не соответствует описанию и персонал не может предоставить соответствующую комнату немедленно, можно вернуть деньги, чем мы и воспользовались, ждем возврат.