Отзыв на Royal Thalassa Monastir 5

Сразу хочу оговориться – отзывы пишу редко, но этот отель заслуживает своего отзыва.
Просто хочу предостеречь всех тех, кто сейчас стоит перед дилеммой ехать в этот отель или выбрать другой.
Даже не думайте – ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ! Иначе все Ваши прекрасные ожидания будут испорчены и Вас ожидает огромное разочарование по бездарно потраченному отпуску и не малых денег, заплаченных за этот отель )))

В своем отзыве я просто напишу минусы и плюсы ( да! они тоже есть) этого отеля.
Постараюсь быть объективным.
Итак начнем..

Размещение.
Не могу этот пункт отнести к минусам или плюсам отеля.
Мы прибыли в отель в 07.00 утра по местному времени.
По всем международным стандартам размещение происходят в 14.00, но предусмотрительно положенные в паспорт 20 баксов сделали свое дело – нас ( меня, супругу и дочь) разместили в номер уже около 9 утра.
К слову сказать, остальные две прибывшие семьи разместили ровно в 14.00 – об этом мы узнали на следующий день, когда гид проводила с нами встречу.

Плюсы отеля.

Отель.
Здание отеля и номер для своих 20 лет после постройки выглядят очень не плохо.
Мебель не разваливается.
Холодильник, кондиционер и телевизор работали.
Отель позиционирует себя как СПА-центр.
Действительно СПА центр заслуживает внимания.
Супруга прошла курс СПА осталась очень довольна.
Так что рекомендую, если Вы уж сюда попали.

Пляж.
Единственная изюминка этого отеля – это пляж.
Чистый, песок белый, вода просто прозрачная.
Дно песок – никакие туфли для купания не нужны.
Что бы добраться до глубины нужно пройти метро 50 – 70. Довольно таки мелко.
Пляж каждое утро чистит трактор.
Да, иногда валяются верблюжьи какашки, но это я считаю мелочью.
Особенность этого отеля – во сколько бы Вы не пришли на пляж – Вы всегда найдете свободный жезлонг под зонтиком.

Бассейн.
Бассейн хороший, большой и глубокий ( 1.9 м). Жезлонги без проблем можно занять только с утра, позже Вы навряд ли найдете свободные.

Интернет.
Почти по всей территории отеля ловит WIFI.

Наверное это и есть все плюсы.
Теперь о минусах..

Минусы отеля.
Самым главным минусом этого отеля является сервис – точнее обслуживающий персонал отеля.
Медлительнее персонала, чем в этом отеле я не встречал нигде.
Но давайте поподробнее..

Номер.
Сразу после заселения мы обнаружили, что у ТВ отсутствует пульт .
А также не горят две лампочки – у одного прикроватного торшера и на террасе.
Оговорюсь – с освещением в номере там вообще как то тускло – собственно номер освещают только два прикроватных торшера + лампа в коридоре.
В течении двух дней по несколько раз мы оставляли заявку о вышеуказанном на рецепшен – НИКТО не пришел и не устранил эти недочеты, хотя сотрудники рецепшен каждый раз говорили, что через десять минут все сделают.
Потом мы просто махнули на это рукой.
Т.к. телевизор в номере хоть и LCD, но он допотопный – так что если Вы хотите вечерами коротать время под любимый сериальчик, который Вы привезли с собой на флешке у Вас ничего не получится – USB входа в телевизоре нет.
Да и пульт то я просил только потому, что при выезде его отсутствие могли спросить с нас, благо данного вопроса не возникло.

Уборка номеров.
Как уже писали в других отзывах – у них странная система уборки ( если конечно Ваш номер соизволят убрать вообще). Где то с 9 до 10 утра горничная собирает из всех номеров полотенца.
Так что придя в номер с пляжа или бассейна принять душ и переодеться перед обедом будьте готовы, что вытираться Вам будет нечем и номер Ваш будет не убран.
В таких случаях я искал горничную и просил выдать полотенца ( она давала какие то полотенца и если честно у меня пару раз возникало сомнение – а не б/у ли они). В итоге номер приходили убирать когда мы находились в номере и отдыхали, в таких случаях мы просто брали бутылку с водой и просили выкинуть мусор.
Пару раз пытались класть чаевые – верите, ничего не изменилось.
В один из таких дней горничная даже забыла вынести мусор из ведра.
Если полотенца и менялись ( возможно) каждый день, то смена белья не производилась вообще.
Я молчу уже об изначально отсутствующих в пятизвездочном отеле тапочек и халатов.
Отдам должное горничной – она единственная кто всегда здоровалась и улыбалась при встрече.

Ресторан.
Простите, но это заведение общественного питания называть рестораном язык не поворачивается – столовая, это название подходит.
Что можно сказать о заведении у которого тарелки, приборы и столы грязные… не промытые какие то.

Система обслуживания построена так: Вас обслуживает официант – сервирует Вам стол и наливает напитки.
По факту происходит следующим образом: Вы пришли в ресторан ( будем звать ресторан) и начинаете глазами искать свободного официанта.
Проходит какое то время когда к Вам подходит официант не затрудняясь сменой скатерти ( просто ее переворачивает) сервирует Вам стол.
Медленно так, не куда не торопясь.
И хоть Вы пытаетесь ему улыбнуться, не все реагируют в ответ – лица у них уставшие.
После чего он уходит сервировать соседний стол.
А как же напитки спросите Вы?)) Что бы Вам налили напитки нужно опять выловить официанта и сказать что Вы хотите попить.
Он махнет головой и удалиться.
Сразу хочу пояснить: в обед и ужин Вы сами налить себе напитки нигде не сможете – этим должны заниматься только официанты( как я понял это так отель экономит на напитках) .
Это касается и просто воды.
У меня пару раз получалось, что пиво заказанное мной к обеду официант приносил уже когда я ел мороженное)) Где то в отзывах я читал один мужчина писал – если Вы хотите, что бы Вас облизывали давайте чаевые.
Сразу скажу – я был готов давать чаевые – только чаевые даются за хоть какой то оказанный сервис.
А оставлять деньги за то, что ты полчаса просил налить тебе стакан воды – Вы уж извините.

Шведский стол.
Буду объективным – при желании голодным Вы не останетесь.
Но выбор блюд тут минимален.
Да, повара готовят большинство еды при Вас.
Но когда они жарят рыбу в помещении ресторана, в последнем находится невозможно.
Причем рыба регулярно у них получается сырая.
Да, были и крабы, были и кальмары, и мясо гриль.
Но все это раздается очень быстро и тут уже по принципу- кто успел тому и досталось.
Причем повара, особенно шеф-повар ( этот очень любил нарезать мясо) выдают свои блюда по маленькому кусочку, а если Вы попросили еще один – на Вас смотрят так, как будто Вы приехали сюда просто пожрать.
Кому не достался гриль довольствуются то что осталось.
Повторяюсь – с голоду не умрете.

Ужин а-ля-карт.
Ужин нужно заказывать за день до посещения.
Есть три вида меню.
Мы с дочерью заказали салат с рыбой Дорадо, супруга салат со стейком телятины.
Просто нужно было видеть те салаты которые нам принесли: супруге достался Цезарь - это огромная куча зелени с тремя маааленькими кусочками курицы и непонятным соусом, но точно не соусом Цезарь.
Мне и дочери достались крупно нарезанные кругляши помидора с каким то очень безвкусным сыром.
Рыба Дорадо мне и дочери понравилась, а вот супруге не повезло - ей принесли почти сырой стейк из телятины.
Благо заменили потом без вопросов.
Вина мы за весь ужи выпили по два бокала - могли бы и больше, но официанта невозможно было дозваться)) На протяжении всего ужина у меня был только один вопрос: неужели ЭТО платный ресторан?!!

Бары.
Это отдельная тема, впрочем очень короткая.
Бармены просто Вас в упор не видят.
Они устали, им жарко… им не до Вас.
И если они Вам что либо наливают, то делают это с таким видом будто оказывают Вам ну просто великое одолжение.
Ваша улыбка им – не помогает.
В баре у пляжа вообще работает бармен, который просто хамит.
Со слов той же девушки - гида по имени Лена на него уже неоднократно поступали жалобы от гостей отеля.

Территория отеля.
А территории как таковой и нет.
Если хотите прогуляться вечерком, то только вокруг бассейна.
Все.
За стенами отеля делать нечего.
Магазинов нет.
Если нужен магазин – это только пройти налево по береговой линии во втором по счету отеле или нужно ехать в город.
Если нужно купить бутилизированные напитки, то это можно сделать в баре – 5 динаров ( около 125 рублей) бутылка воды 1,5 литра.

Подведу итог.
Ни знаю как Вы, но мы сюда больше никогда не вернемся.
Этот отель по сервису с огромным трудом натягивает на три звезды и не стоит потраченных на него денег.
Радует одно – мы позитивные люди и просто через пару дней абстрагировались ( все равно деваться нам некуда) от всего негатива и наслаждались морем, благо оно тут отличное.