Отзыв на Novostar Budget Pyramides Club & Spa 3

Отдыхали в отеле конце июля. Первое, что увидели это ужасно грязную столовую, которую никто не убирал после ужина. На столах и полу валялись остатки еды. Сложилось впечатление, что стулья вообще никогда никто не протирал, между рейками куча застрявших кусков еды. Территория отеля была не чище, чем столовая. Персонал начинает делать уборку только в 8:00, при чём делает её очень некачественно. Заселение мы ждали с 6:00 до 12:00. Сначала нас заселили в бунгало. Когда мы зашли в номер, мы просто ахнули от ужаса. Сплошная грязь, сантехнику никто не мыл, постель и полотенца не поменяны. О том, чтобы вытереть пыль в номере не приходится и говорить. Видимо, это там вообще не принято. Сложилось впечатление, что номера эти используют редко и их лет 30 никто не убирал. При чём горничная утверждала, что она уже убрала этот номер. Нам пришлось пальцем тыкать на грязь, чтобы она её убрала. Мы пошли на ресепшен просить поменять нам номер (в том номере кондиционер не работал, а мебель вся просто разваливалась) и дать нам стандартный номер в основном здании (этот номер был прописан у нас в ваучере). На ресепшене мы встретились с хамским отношением. Персонал начинает тебя игнорировать, звонить кому-то по телефону, переговариваться друг с другом. В общем делать всё, чтобы ты от них отвалил. Администратор нам сказал, что номеров в основном здании нет и клятвенно пообещал переселить нас завтра. Мы согласились. Пришли на следующий день в указанное время. Номеров в основном здании опять не оказалось. Пришлось разбираться через директора. Номер нам всё-таки поменяли на апартаменты. Но судя по рассказам отдыхающих все номера не отличаются особой чистотой. С этим пришлось смириться, так как нервы себе не хотелось трепать. В общем, ни в коем случае не соглашайтесь на бунгало, требуйте номера в основном здании.
Что касается питания. завтра плохие, кроме булок и яиц там просто нечего есть. Обеды и ужины неплохие. Еда было достаточно разнообразная. На ужин в столовой огромные очереди, не хватало даже посадочных мест. В баре тоже постоянно очереди. Персонал работает очень медленно. Посаду часто была плохо вымыта или вообще не вымыта. К середине нашего отдыха в баре вместо стеклянных стаканов стали давать одноразовые пластиковые, при чём она их потом мыли!!! Мыли одноразовые стаканчики! Мы были просто в шоке.
Из плюсов отеля: хороший пляж и чистое море. Также была весёлая анимация. Аниматоры старались как могли. Кстати аниматоры - это единственные люди в отеле, которые более менее понимают русский язык.
В целом отношение персонала к русских не очень хорошее. А отеле было много местный и алжирцев. Вот им оставалось всё самое лучшее.
Отель не рассчитан на такое большое количество постояльцев, не хватает ни хороших номеров, ни столиков в столовой, ни лежаков пляже (их приходилось занимать рано утром). Весь отель нуждается в капитальном ремонте. Отвратительный сервис даже для тройки и своей цены.
Если и ехать в этот отель, то только в мае - июне, когда людей не так много. А лучше заплатить лишние 10 тыс. и поехать в четвёрку.