Отзыв на Riadh Palms 4

Жили с семьей с 2 детьми (11 и 17 лет) в августе 2016. Привезли в отель в 8 утра, номеров не дали никому сразу, всех отправили гулять до 14.00. Некоторые туристы не смогли заселиться и до 16 часов, видели их потом ругающимися на ресепшен.
Позвали на завтрак, перед этим показав на туалет.
Шок номер раз : в туалете грязно, запах, нет туалетной бумаги в 2 кабинах из 3-х, контейнеры для мыла пустые.
В женском мыло было ).
Вообще с туалетами в общественных местах здесь швах.
Грязно, запах, мыла в дозаторах либо как правило нет, либо сами дозаторы сломаны, как в туалете около пляжа.
Шок номер 2 : в столовой куча народу, все бегают туда-сюда, примерно как в метро.Столы грязные, стулья старые, обшарпанные, тоже грязные.
Скатерти все в пятнах, официанты просто стряхивали крошки после отобедавших и стелили их обратно.
Вилки, ложки, тарелки плохо отмытые, некоторые просто грязные, хотя их кладут на стол под видом чистых.
Арабы-мужчины в очередях ведут себя нагловато, точнее они просто не замечают очередь, а встают вперед.
Приходится немного осаживать, чтобы не лезли, либо не обращать внимания на диких.
Потом пошли на пляж.
Лежаки свободные были, просто немного подальше расположились.
Зонтики тоже есть, на всех всегда хватало.Лежаки правда таскали сами, за 9 дней никто из обслуживающего персонала нам не помогал.
Матрасов на них мало, на всех не хватает.
Но мы стелили полотенца и все ок.
Море теплое, чистое, по сравнению с мусором на дорогах Туниса, пара пластиковых пакетов и стаканов не в счет.
Для детей хорошо, мелко )). Приятный белый песок, правда много в нем окурков.
В прошлом году были в Крыму, там все чище, ни окурков, ни курящих на пляже.
Перед отелем бассейн, выглядит приятно, но за все время отпуска туда было почти не пробиться, лежаки очень плотно стоят, почти всегда заняты арабскими семьями.
Но мы и не любители бассейнов в отелях.
Ходили только на море.
Номер мы оплачивали в Аннекс-Тур - фэмили, 39.9 м2, с балконом.
В реальности номер гораздо меньше, умещалось только 4 кровати, столик, пару стульчиков и оставалось еще немного места для прохода.
Площадь его примерно была 24-26 м2 вместе с совместным санузлом .
Вид был на стройку, правда она работала вполсилы, так что при закрытом балконе шум не особо доставал.
Кондей справлялся нормально, правда дул точно в одну кровать, там спал я, чтобы детей не продуло.
В санузле все работало, за исключением одной перегоревшей лампочки.
Номер грязноватый, убирали так себе. 3 раза оставляли чаевые, просили лично горничную, чтобы получше мыла пол, не помогло особо )) .
Перестали оставлять ).
Заменить номер на побольше или с видом на море не удалось, взяток тут не берут, а официально сказали, что это стоит 15 дол с человека в день.
Типа отстаньте, все равно не заплатите.
На жалобу в Аннекс Тур отреагировали, сообщив , что номер у нас действительно фэмили, а не стандарт как мы подумали, и что он 39,9 м2. Вранье полное, я сам по напольной плитке посчитал, он гораздо меньше.
Ладно, кровати поместились и ладно, не в номере же торчать будем.
И не портить себе отдых этими разборками.
Просто на будущее сделали про себя выводы про Аннекс.
Спасибо и на этом.
У соседей наших ,например, вообще электричество в номере отключилось на целый день и на ресепшен никто не реагировал!
Кто-то там же ругался, что им полотенца за целый день просьб так и не поменяли.
Кто-то заехал в неубранные номера.
Так что нам еще повезло )).
Еда нам в целом понравилась, вполне разнообразная, есть и мясо, и десерты неплохие.
Некоторые блюда слишком острые для нас, приходилось быть разборчивей.
Арабы ели с шумом, гамом, столы грязнющие, мы старались сидеть от них подальше.
Вообще в тот период арабов там было процентов 60 наверное, процентов 30 русских.
Остальные – французы, немцы, чехи, венгры и т.д.
Персонал говорит на французском почти весь, на английском – некоторые.
Так что если вы знаете французский, то в Тунисе не пропадете )).
Аниматоры молодцы, их там человек 9 работает, с 11 часов примерно и до ночи.
Вот к ним никаких претензий, отрабатывали полностью.
На разных языках дублировали шоу.
18 августа неожиданно случился праздник и на все столы постелили новые скатерти, за 2 дня до нашего отъезда )). Так что временно вопрос со скатертями закрыт.
По рекомендации отельного гида Ирины и по скидке от Аннекса сходили на курс СПА с женой.
Не советуем - слабенько.
Например в той же Турции мы получали более эффектную и эффективную процедуру Хамама, пилинга, массажа.
Здесь вся процедура - комплекс , называется" Серебряный пакет" кажется - с хамамом, пилингом, обертыванием водорослями ( на самом деле не обертывание сделали , а намазали тело каким-то серым составом на 5 минут, даже не обернув потом тело и не дав прогреться) , маской для лица и массажем заняла у жены всего полтора часа вместо обещанных 2,5. Стоит 90 динар – 2700 руб.примерно .
Зачем так Аннексу рекламировать талассотерапию, вроде как знаменитую в Тунисе, непонятно.
Хорошо еще, на двухдневный курс сразу не стали записываться, решили сначала пробный сделать.
Все происходит в маленьких темных помещениях, на выходе даже полотенец не дали, вытирались халатами .
Хамам, пилинг, обертывание делает один человек, всем по-очереди, на одном лежаке,
просто окатив его водой после каждого человека.
В-общем по СПА процедурам ставим скорее минус этому отелю.
И еще раз отмечаем про себя навязчивую рекламу Аннекса такого слабенького сервиса.
Внизу отеля, на -1 этаже есть зона с настольным теннисом, аэрохоккеем, бильярдом, недалеко кальян, столики.
Здесь пекут блинчики и пончики.
Детям нравилось, брали каждый день в качестве полдника.
Напитки наливают везде.
Вино местное неплохое, брали на обед и ужин и красное и белое и розовое.
Единственное, вода простая с каким-то привкусом, больше 1 раза пить не захотелось.
Большая претензия к Аннекс-Тур по поводу этого отеля в-принципе.
Рекламировать этот грязнущий староватый отель как 4 звезды это обман клиентов.
Тут даже сейф отдельно оплачивали, хотя в отелях такой классификации это входит в стоимость проживания.
Если надо было бы доплатить при покупке тура до нормального отеля, мы бы заплатили.
Но мы не ожидали подобного, отвыкли уже.
До этого 4 года ездили самостоятельно в отпуска и тут решили попробовать купить готовый тур.
Единственное, с чем не обманули – с перелетом, без задержек и в назначенные часы как оговаривалось.
Для справки: ранее отдыхали в Испании (3***), Турции (5*****), Черногориии (2** и 3***), Болгарии (3***),
Крыму (3***) .
Везде было чище, аккуратнее, приятнее.
Тунис в наших глазах спасает только море , пляж и неплохая экскурсия в Сахару.
Там на краю пустыни был нормальный отель 4***.