Отзыв на Concorde Green Park Palace 5

Купили тур в Тунис с проживанием 31.08-08.09.2018 в этом отеле.
Приехав вчера в отель в районе 5 вечера нас заселили в номер с неисправным кондиционером, как только мы обнаружили поломку, сразу сообщили на ресепшн.
НО несмотря на жару по ночам более 25 градусов, отелю надевать, никто не пришёл чинить.
Заменить номер тоже отказались.
К слову, отдыхаем мы 2 пенсионерки 64 и 70 лет.
С нашим высоким давлением еле пережили ночь в душном номере.
Кстати в номере не было ни одной бутылки питьевой воды, хотя обязаны ставить бесплатно в мини-бар.
Отношение к русским отвратительное, дочь как работник туристической компании заранее писала и просила хороший номер в тихом месте.
В итоге поселили на первом этаже, где постоянно ходят люди, и с видом на стену.
Отдых испорчен едва успев начаться!